株式会社ディー・オー・エス

IT/ソフトウェア/自社製品/独立系/ソリューション開発/情報処理

業種	ソフトウェアインターネット関連／情報処理／コンサルタント・専門コンサルタント／各種ビジネスサービス
本社	大阪

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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営業事業本部　西日本営業部　サポート課
匿名

【出身】大阪大学外国語学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	SS1をご利用のお客様からのお問い合わせに対応するサポートチーム SS1をご利用頂いているお客様から、メールやお電話でお問い合わせ頂く内容についてお答えしたり、SS1のシステムがバージョンアップした際にお客様の元へお伺いし、セットアップのサポートをしています。基本的には社内での業務が多いですが、お客様からのお問い合わせに直接お話をしますので、分からないことがないように、日々勉強が必要です。元々、機械が苦手で人と話をするのも得意な方ではなかったですが、きちんと商品知識を身に付けて経験を積んだことで、今では自信を持ってお客様からのお問い合わせにお答しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様から直接、製品の感想をいただいたことシステムがバージョンアップし、セットアップのためにお客様の元へお伺いしたとき、「とても使いやすく、業務に活用していますよ」と言っていただきました。直接お客様とお話しし、貴重なご意見やご要望をいただけること、また、嬉しい感想をいただけることが、サポートチームとしてお客様と接することができて良かったと思うことです。普段は、メールやお電話でやり取りをすることが多いですが、直接お客様の声をお聞きできることは、自分の視野を広くするためにもとても大切なことだと思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	人物重視の選考と、意見をすぐに伝えられる社風他の企業は人事担当の方が説明会などをされる中、当社ではシステムの責任者が、会社や製品について説明してくれました。「自分の下で働いて欲しい人を選ぶ」という姿勢にとても共感したことが、当社を選んだ理由の一つです。内定した後にもう1社と迷っているとき、「迷っているのでもう1回話が聞きたい」ということが言える雰囲気は当社だけでした。入社後も、常にコミュニケーションをとっているため、上司との距離も近く、相談や意見がしやすいです。またお客様からいただいた貴重なご要望を、社内で共有する仕組みが有効に活用されていて、「ユーザー目線でニーズにお応えする」「いただいたご意見を大切にする」という姿勢が浸透していると思います。

これまでのキャリア	2009年4月入社　システムソリューション品質管理部 →2011年4月　営業統括本部西日本営業部サポート課

この仕事のポイント

	システムエンジニア（SE）
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

先にも述べましたが、私は機械が苦手でした。イベントでソフトウェア開発のブースを見たときに“文系の方でも出来るよ”と声をかけられ、世間はITだと言っている中で、仕事でもないとシステムの知識などは身につけないだろうなと思い、システム業界を目指したのが当社に出会ったきっかけです。向いていないと思っていても、私のように思ってもみなかった業界に入社することもありますので、可能性を絞らずに色々な業界を見てみてください！