リップル株式会社
リップル

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  • OpenES
  • 正社員
業種
各種ビジネスサービス
人材サービス(人材紹介・人材派遣)
本社
熊本、千葉
残り採用予定数
2名(更新日:2025/09/09)

先輩社員にインタビュー

テクニカルサポート
K・Y(28歳)
【出身】熊本学園大学  商学部ホスピタリティ・マネジメント学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 複合機に関する操作方法等のご案内や不具合に対するサポート業務
複合機に関する操作方法等のご案内や不具合に対するサポート業務を行っています。電話誘導やリモート対応でお客様のお困りごとを解決出来た時は、感謝の言葉を頂くことが多くやりがいを感じています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様よりありがとうと感謝の言葉 自分の知識になったと実感したとき
日々私がお客様対応する上で心掛けていることは、お客様に寄り添った柔軟な対応をするということです。丁寧な対応を望むお客様もいらっしゃれば、スピーディーで簡潔な対応を望まれるお客様もいらっしゃいます。PCやネットワークに詳しい方ばかりでもないため、お困りごとの内容が明確でないということもよくあります。話しを聞きながら探っていくことも面白いです。対応後にアンケートでお褒めの言葉を戴いたときは、この仕事に就いてよかったと感じます。また初めてみる不具合やネットワークが絡む難しい内容を対応することもあります。すぐに質問出来る環境も整っているので、一人で悩むということはありません。前回一人で出来なかったことが出来るようになったなど、自分の知識になったと実感出来たときは嬉しく、やりがいを感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社内の雰囲気がよく、女性が働きやすい環境だったから
私が就職活動を始めた時は、どんな仕事に就きたいかはっきりとした目標がありませんでした。説明会に参加したり、企業研究を進めていく上で地元である熊本で長く続けられる会社で働きたいという思いが出てきました。そんな中弊社の面接時に社内を見学したのですが、社内が明るく雰囲気が良く、女性が活躍している姿を見ました。女性が働きやすい制度も充実しており、今後長く働き続けれるところが魅力的だと思い入社を決めました。
 
これまでのキャリア コールセンター(約1年間)→サポートセンター(現職・今年で7年目)

この仕事のポイント

職種系統 生産管理・品質管理・メンテナンス
仕事の中身 快適なオフィスづくりを支える仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動が始まると、周りと比べて焦ってしまったり不安になることもあるかと思います。焦らず企業説明会に参加したり、就職サイトを活用してたくさんの企業と出会って選択肢を増やして頂ければと思います。私も実際に会社を見学させてもらい、社内の雰囲気が良かったので入社を決めました。納得いくまで就職活動を進めて、自分がここだ!と思える企業と出会えるように応援しています。

リップル株式会社の先輩社員

オフィス向け複合機のサポート業務 電話で操作案内やサービスマン派遣など

MFPサポートセンター
H.A

コールセンターでお客様からのお問い合わせを各担当部署に取次や新人育成

コールセンター
T.S

掲載開始:2025/01/27

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