ネッツトヨタ大分株式会社

私たちネッツトヨタ大分は、地元大分のお客さまに安心・安全なカーライフを提供することを使命とし毎日活動しています。車の購入を通じてお客様に”笑顔”をお届けしたい。そのために私たちは、従業員の個性を大切にし、それぞれの強みを伸ばせる環境を整えています。車の購入は、お客さまの人生の中でも大きなイベントです。スタッフの「人間としての魅力」も含めて気に入っていただくことで、単なる商品の販売だけに留まらない、トータルな顧客満足を実現していきます。

営業の仕事は、“お客さまと出会うこと”がスタートラインです。大きく分けて、お客さまのご自宅や勤務先などを訪問する「営業」と、店舗内で接客を行う「店頭販売」の2つのアプローチがあり、当社は現在、趣向を凝らしたイベントなどを定期的に各店舗で行う、「来店誘致型」の営業活動に注力しています。取り扱うのはトヨタの新車を中心に、中古車（メーカー不問）や自動車関連商品、定期点検や車検などのアフターフォロー、自動車保険など多岐にわたります。お客さまごとに異なるニーズ・目的・予算などをしっかりヒアリングし、利用シーンを想像しながら適切な提案ができるよう、ステップ・バイ・ステップで成長できるよう支援します。

先輩社員は「車が好き」「トヨタブランドの安心感」などに惹かれて入社を決めた人が多いですが、全員が車についての知識や経験を持っていたわけではありません。充実した教育プログラムのもと、「働きながらどんどん興味がわいてきた」という先輩も大勢います。入社後の新入社員研修にはじまり、配属後も定期的に職種別の研修を実施していく他、資格取得費用支援制度、社内検定制度など積極的な支援で成長を促しています。マニュアルやルールで縛られることなく、「自分らしく」、「個性」を大切にしながらキャリアを進めることができます。