株式会社海栄館カイエイカン

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株式会社海栄館

旅館/ホテル/観光/企画/マーケティング/店舗経営/不動産/海外

業種	ホテル旅行／エステ・理容・美容／レジャー・アミューズメント・パチンコ／不動産
本社	愛知、三重

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昨年の
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接客課
安田　雅一（31歳）

【出身】新田高校普通科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	旅館でのお客様サービス、現場スタッフの管理、指導フロントでのカウンター業務、レストランでの食事対応、客室清掃など様々な現場をマルチに対応しています。スタッフ全員がマルチタスクを行えるよう丁寧に指導しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	自分自身が考えたサービスでお客様に喜んでもらえた事旅館スタッフの仕事は毎日同じに見えるかもしれませんが、実際には全く違います。毎日違うニーズを持ったお客様にご満足して帰って頂くには、お客様に沿った細かな気配りや配慮が必要となるからです。そのような多様なニーズを持ったお客様にご満足して頂く為、定期的に企画会議を行っています。初めて自分の企画が通り、お客様から「ありがとう」の声を頂いた時は自分自身の成長を感じると共に仕事に対するやりがいも感じることができました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	入社前に実際に宿泊しサービスのレベルの高さに感動したことです。入社前に実際に宿泊してみましたが、お出迎えから、お見送りまで笑顔を絶やさないスタッフと、細かい気遣いに感動し入社を決めました。

これまでのキャリア	フロント(1年間)→レストラン（1年間）→宴会場(1年間)→レストランサブリーダー(2年間)→レストランリーダー(2年間)→接客課サブマネージャー(今年で2年目)

この仕事のポイント

	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

お客様としてサービスを受けることが出来る企業には実際に足を運び、自分自身でサービスを体感することが重要だと思います。

株式会社海栄館の先輩社員

旅館業　副支配人

天の丸・風の谷の庵　副支配人
八木真弥
河原パティシエ・医療・観光専門学校パティシエ・ブランジェ科

フロント業務・レストラン業務

フロント
中野ゆかり
愛知淑徳大学

宿泊予約　及び　フロント業務

フロント　予約
松尾沙緒里
名古屋観光専門学校ホテル学科　ホテルコース

フロント・レストラン接客

斎王の宮　フロント
樅山千由紀
三重県立明野高等学校経済科

フロント・接客　　客室清掃、チェックイン、客室案内、夕席対応

フロント・接客
寺嶋　伶奈
関西外国語大学英語国際学部英語国際学科

ホテル・旅館業

接客課
石井　雅
愛媛県立川之石高等学校

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