株式会社LOTTE Hotel Araiロッテホテルアライ

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株式会社LOTTE Hotel Arai

業種	ホテルレジャー・アミューズメント・パチンコ／スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社	新潟

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昨年の
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客室チーム　客室担当
S.Y

【出身】東京国際大学国際関係学部　国際メディア学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様を想ってチェックアウト、チェックインがメイン業務なのはもちろん、お客様の要望にお応えして様々な予約の手配もしています。また、お客様から予約をしていただいた際のリクエストを確認しながらお部屋をアサインしています。それから、ウィンターシーズンには海外のお客様も多くいらっしゃるので英語での対応もしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様の一言で嬉しさを感じるときは様々な場面でありますが、チェックアウト時にお客様から「すごく素敵なホテルでした！」と喜んでいただけるときが特に嬉しく思います。ご滞在中にはお客様のサポートもさせていただいてそのうえで、また来たいと言っていただけることが同時にやりがいを感じるタイミングでもあります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	自然に囲まれたホテルロッテアライリゾートは、冬のスキーだけではなく、夏にも年齢問わず楽しめるアクティビティがあります。また自然豊かな場所にあるのでいるだけで四季を感じられるのが好きなところでもあります。あとは、接客が好きなのでホテル業を志望しましたが、様々な接客経験を通して自分自身もさらに成長していけると思います。

これまでのキャリア	入社後から、客室担当に配属。

この仕事のポイント

	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

たくさん悩むこともあると思いますが、一番自分が楽しめると思う道を選んでください！

株式会社LOTTE Hotel Araiの先輩社員

ホテルレストランホール

F&Bチーム
S.K
亜細亜大学

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