ネッツトヨタ石川株式会社

従来の訪問型営業から来店型営業へ切り替えるという改革を行い、いかにお客様に足を運んでもらえるかを常に考えながら店舗運営を行ってきました。年間国内自動車販売台数トップを誇る『TOYOTA』の代表者として、来店いただいたお客様への丁寧な対応の徹底はもちろん、目をひくポップや広告作成にも注力し、お客様の要望に応える接客や快適な店舗づくりに努めています。また数年前に全国のネッツ店で行われたVOXYの展示・告知に関するコンクールでは、最も魅力的な展示を行っている店舗として全国No.1をとった実績もあり！今後も、お客様満足度の向上を目指し、店舗のファンを増やしていけるよう力を尽くします。

営業（ディーラー）とは、決してただ車を販売するだけの仕事ではありません。チラシなどの広告やHPを見て、お越しいただいたお客様に対し、コミュニケーションを取り、お客様の家族構成やライフスタイル、好きなデザインなどを把握し、どんな車を求めているのか、どんな不安をお持ちなのかを理解した上でご相談・ご提案を行う必要があります。また、販売後も、お客様が店舗に点検に来られた際などには必要に応じて保険をご提案したり、イベントや買い替え時期のご案内など、アフターフォローも行います。カーライフパートナーとして期待に応え、上質で親しみのある関係性を構築していくことで、お客様との長いお付き合いを目指していただきます。

当社ではお客様のご要望に応える、さまざまなサービスを実施しています。車検では、トヨタの独自教育を受けたエンジニアが適切なアドバイスと整備を実施するのはもちろん、お子様連れでも安心してくつろげるキッズコーナーもご用意することでファミリー層にも対応しています。他にも、わずかなご負担で故障修理が無料になる保障プランやオイル交換や汚れを防ぐカーケアサービス、トヨタのお得なポイントシステムなど、日々来店していただくためのサービスが充実しています。また、店舗でのイベントでは人気車種を集めることはもちろん、ハロウィンやクリスマスなど季節に合わせた様々なイベントなども行い幅広いお客様にお越しいただいています。