株式会社西村屋

旅館／旅行／観光／温泉／ホテル／ブライダル／料理／レストラン

業種	ホテル旅行／ブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社	兵庫

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リクナビ限定情報	160年以上続く伝統の中、あなた色で輝いてもらうために

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西村屋本館　客室部
N.M（23歳）

【出身】摂南大学外国語学部・外国語学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様の旅の思い出作りの一助に… 客室係の主な仕事はお部屋までのご案内やお茶出し、お食事の配膳、チェックアウト後の客室清掃です。お客様を最高の状態でお出迎えできるよう客室を整え、お客様が滞在中はお気持ちを汲み取ったりご要望に迅速に対応することでお客様の心に残る旅のお手伝いをすることが客室係の役割です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	大切なお客様からの「特別な言葉」お客様と近い距離で接することができる客室係はたくさんの感謝のお言葉を頂くことができますが、その中でも「また会いに来るね」や「あなたでよかった」という言葉は特別です。私のことを忘れないようにと一緒にお写真を撮ってくださったり、城崎を訪れたからとお手紙を持って会いにきてくださったり。お客様から頂いた感謝のお言葉は励みであり、宝物です。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	伝統ある西村屋で接客を学び、日本文化の魅力を伝えたい。宿泊業界に興味があり、さまざまなホテルや旅館を調べる中でお客様と近い距離で接することができる旅館に魅力を感じるようになりました。『160年の伝統を持つ西村屋で接客を学びたい』『海外のお客様に日本文化の魅力を直接伝えたい』と思い西村屋を選びました。また、四季を感じることができる街並み、城崎の人々の温かさに惹かれたのも入社理由の一つです。

これまでのキャリア	入社以来、西村屋本館の客室係として日々奮闘しています。

この仕事のポイント

	ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	海外の人と接することが多い仕事
	ビジネスで通じる語学力が身につく仕事
	信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

将来を想像し自分が本当にやりたいことを見つけるのは難しいですが、少しでも興味を持ったら話を聞いてみるなど、視野を広げつつ、これだけは譲れないという就職活動の軸を持つことで次第にやりたいことが明確になると思います。周りを見て焦ることもあるかもしれませんが、自分のペースで納得のいく就職活動になるよう応援しています。