トヨタカローラ青森株式会社

業種	商社（自動車・輸送機器）専門店（自動車関連）／損害保険／通信／福祉・介護
本社	青森

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桔梗野店　営業スタッフ
盛　華怜

【出身】弘前学院大学文学部　英語・英米文学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	自動車販売（新車・中古車）、点検誘致、保険等の周辺商品販売お客様への日頃の新車提案活動だけでなく、お車の定期点検時期の管理や自動車保険、事故の応対などお客様のカーライフを全面的にサポートさせていただいております。仕事をする上で私自身が常に大事にしていることはお客様を笑顔でお出迎えすることと、お客様の立場で考えて行動することです。ご来店下さった全てのお客様が安心して快適にお過ごしいただける空間作りの第一歩として笑顔でのお出迎えを意識しております。また、人と人とが接する仕事をしているので、相手の気持ちを汲んで行動することを今後の末永いお付き合いのためにも重要視するべきだと考えています。現在は営業スタッフという立場になりましたが、かつては自分も「お客様」であったことを思えば、お客様が望むことあるいは望まぬことは何なのかということもおのずとわかってきます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	昨年1年間かけて提案活動をしていたお客様に最近お車をご購入頂きました。昨年の1月ころから代替えを提案していたお客様を、担当スタッフが産休に入るということで5月から私が引き継がせていただいたのですが、代替えの決定権者である娘さんが県外在住のためになかなか商談の機会を得られず、提案活動を7月頃に一時中断をしておりました。その後、オイル交換や定期点検でご家族の方がご来店された際にも何度か代替えのお話を持ち掛けてみましたが、やはり娘さんが不在のため商談は不可能というお返事でした。しかし、今年の1月に入って娘さんが帰省されたとのことで、初売りの機会に再度ご提案をし、ようやくご成約をいただきました。お客様からの「あなたには凄く良くしたもらった、あなただから購入を決めた」というお言葉を受けて、諦めずに頑張ってきてよかったなとこの上ない喜びを覚えました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	直感です！就職活動をするにあたって、各ディーラーさんの説明会や見学会に参加させて頂きました。説明会でそれぞれの会社の経営方針や活動内容をお伺いしたのちに、見学会で会社及び社員の雰囲気を客観的に見てみると当然ながら会社ごとに違いがありました。お話を伺った会社はどの会社も魅力的な部分があり、説明会に参加しただけでは就職先の候補を絞り込むことが難しかったのですが、実際に職場見学をして「ここだ」と直感で感じ取ったのはこの一社だけでした。フレンドリーで大らかで温かみのある社員さんばかりで笑顔の絶えない職場に惹かれました。またお客様もファミリー層を対象としているので親しみやすさを覚えるのではないかと思い、この会社の入社試験を受けることを決意いたしました。

これまでのキャリア	営業（現職・2017年4月入社)

この仕事のポイント

	営業（個人向け・得意先中心）
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社ごとに経営方針も異なれば求める人材も異なります。事前に細かく企業研究をして説明会に臨み、説明会では事前の企業研究では知りえなかった情報をメモしましょう。また、会社の雰囲気を掴むためにも会社が主催する見学会やインターンシップなどには積極的に参加することをお勧めします。会社が求める人材と皆さんの個性とが合致することで採用が決まるため、自分の個性も客観的に見つめてみることも重要視してみると良いのではないかと思います。