株式会社さとう

地域の人々に喜ばれる店舗作りやサービス向上のため、従業員が感じた気づきを提案することができる「気づきの声プロジェクト」を2010年から実施。直近1年間（2024年3月度から2025年2月度）では2,101件もの意見が集まりました。その多くの意見が業務や運営の改善に繋がり、残りの意見も改善に向けての検討を行っています。各々が状況に応じた適切な判断を下しながら全員参加の連携プレーを目指しています。従業員全員が起点となって、意欲的にサービスの質を高めていく。どんなに些細なことでも、お客様に喜ばれるためなら努力を惜しまない。そんな環境で、あなたもお店をブラッシュアップするアイデアの実現を目指してください。

さとうは1666年に呉服商として創業し、今年（2025年）には359年を迎えました。時代のニーズに沿ったサービスをお客様に提供し続けています。従業員は皆、長い歴史と伝統のある企業の一員としての誇りと謙虚さを持ち、様々なサービスを通じてお客様の消費生活の向上のため一致協力しています。現在では、国内外の最新の店づくりの要素を取り入れた次世代型のお店づくりや、店舗以外の販売方法について研究を続けるなど、時代に対応した新しい挑戦を続けています。すべてはお客様のご満足のため。歴史に甘んじず、常に前進を続けるのがさとうなのです。

「企業は人なり」という言葉通り、さとうでは次世代に活躍する人材の育成と、キャリアアップの支援に力を注いでいます。具体的には書籍購入や通信講座、資格取得などの支援を積極的に行い、キャリアアップを支援しています。また従業員総合研修センター「さとうエクスパートセンター」を開設し、生鮮食品の加工やレジオペレーションなど、主に技術面での研修を行うことで一層のレベルアップを図り、業界標準を大きく上回るサービスレベルでお客様に対応出来るよう準備を進めています。また福利厚生面では奨学金返済支援制度のほか、自宅通勤が難しい地域への配属の場合は社員寮を完備。どんな社員でも安心して勤務できる体制を取っています。