株式会社ウエルネスサプライ

プール/スポーツ/温浴/宿泊/遊園地の運営管理・施設マネジメント

業種	スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設レジャー・アミューズメント・パチンコ／人材サービス（人材紹介・人材派遣）／教育関連／コンサルタント・専門コンサルタント
本社	大阪、東京

インターンシップ＆キャリアの評価（50件～60件）

総合評価
4.38
評価が高い項目
業界の理解 4.27

宿泊事業部　ホテル秘境の湯
N（21歳）

【出身】東京エアトラベル・ホテル専門学校観光旅行科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	宿泊客の予約管理　チェックイン業務　夕朝食の配膳　売店管理フロントでの業務では、予約システムを使いお客様の予約受付から顧客管理をおこなっています。チェックインではお客様に館内案内、周辺の観光地の案内をしています。遠方から長時間かけてお越しになるお客様をお待たせしないよう、スムーズな対応を心掛けています。夕朝食の配膳業務では、ここでしか食べることのできない郷土料理を楽しんでいただけるよう、お客様に食材名の由来や調理工程などを丁寧に説明しています。お客様の嬉しそうな表情や、「おいしかった」の一言をかけられた時、大きなやりがいを感じることができます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様の笑顔が自分の喜びに繋がる夕食配膳では、お席を担当したお客様と会話をする機会が多くあります。お客様は様々な目的を持って旅行にやってくるため、訪れた観光地の話や思い出話を聞くことが配膳の楽しさです。あるご夫婦のお客様のお席を担当した際、飲まれていたお酒を気に入られ、作り方を聞かれたことがありました。そのお酒をお客様のお席まで持っていき、作り方とおすすめの飲み方などを説明すると大変喜んでおられ、次の日そのお酒を売店で購入されました。「いい旅のお土産ができました」と声をかけてくださり、その笑顔を見た時は私も自然と笑顔になることができました。後日、そのお客様が書かれたアンケートに「夕食で担当してくれたスタッフの対応が良かった」という内容があり、その文を見た時は「この仕事をやっていてよかった」と大きな喜びを感じました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	様々な業種が挑戦できる環境で多くの方々に笑顔を与える存在になりたかった専門学校で観光学を専攻しており、人と話すことが好きだったため観光業界の接客業に携わろうと思い就職活動をしていました。様々な観光地、宿泊施設、旅行会社の求人を調べる中で、募集のあった遊園地に応募したことがこの会社との出会いです。スポーツ事業が中心の会社のため、まったく業種が違う自分が馴染めるかとても不安でした。そんな中選考を進めていき、面接官のお話を聞くとスポーツ施設から人事部へ、遊園地からスポーツ施設へ、など、業種の異なる経験を積んでいる方がたくさんいるということを知り、不安が期待へと変わっていきました。様々な業種が経験できる環境で多くの方々に笑顔を与えたいと思ったことが入社のきっかけです。自分が知らない業種に挑戦でき、それに携わる方々と関わり合えることがこの会社の素敵な所です。

これまでのキャリア	ホテル秘境の湯（１年目～）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私が目指していた観光業界はコロナ禍で大打撃を受けた業界だったため自分の思い通りの就職活動ができませんでした。
そんな中でも就職活動を通して経験したこと、学んだことは社会人になった今でも活かされていると感じます。
失敗してしまうこともあると思いますが、そこで得た経験は今後の人生の様々な場面で役立ってきます。
焦らずに、自分の納得できるまでたくさんの企業と触れ合うことが大切です。皆様が自分にあった企業と出会えることを祈っています。