| これが私の仕事 |
～接客のスペシャリストとして～
私達レセプション業務は、お客様のお出迎え、お見送り、会計業務、電話対応ですが、淡々とこなすのではなく、お客様にとって心地よい、また来たい！と思って頂けるような接客をする事が私の仕事です。接客のスペシャリストである為に、店舗内や他店舗のレセプションとミーティングや研修を行い、日々スキルアップに努めています。入社するまでは経験のなかった電話対応など…私にとって吸収することも沢山あり、刺激的な仕事です。
予約管理のシステムなどは全店共通の為、配属店舗以外のお客様との触れ合いもあり、幅広いお客様層との触れ合いも楽しみの一つです。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
自分の気遣いや仕事を通して生まれる感動瞬間☆
お客様カルテにある情報から次回の予約提案をさせて頂いたお客様から「そうなの！良く分かったわね～さすが！！」というお言葉を頂けたり、複雑な複数のメニューをご希望のお客様の予約を叶えられた時の「予約むりかと思っていたけど、ありがとう！やっぱり電話して良かった～」というお言葉には、いつもやりがいを感じます。
お客様だけではなくスタッフとの関わりでも、「今日の予約の入れ方凄く良かった！忙しかったけどスムーズにお店回った！」など喜び合えたりといった場面もあります。他にも、「今のお客様のハイライトが素敵でした！」「ばっさりカットが似合ってましたね！」などとセクションの違うスタッフ同士でもデザインやお客様の話を交換しながら、高め合える事もこの仕事ならではだと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
お客様の大切な美容時間に携わりたい♪
知り合いにカキモトアームズのスタイリストがいたことがきっかけです。はじめは別の業界を考えていましたが、学校の求人票でこの仕事を改めて知りました。仕事内容を知る中で、「お客様の数カ月に１度の大切な美容時間に携わりたい！」と思い、入社を決めました。
また、自分自身も好きな美容を楽しみながら働く事ができるという所も魅かれたポイントです。
入社後感じた好きなところは、店舗をより良くする為の発信、取り組みが年齢関係なくできるところです。以前は、あまり積極的に発言できないタイプでしたが、柔軟に意見を取り入れてくれる環境のおかげで、自分から発信できる様になり、仕事力の変化などにも成長を実感できています。 |
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| これまでのキャリア |
銀座店 （１年目） → 麻布台ヒルズ店 （２年目） |
