株式会社柿本榮三美容室

kakimoto arms　（カキモトアームズ）

業種	エステ・理容・美容その他専門店・小売
本社	東京

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レセプショニスト　（３年目：銀座店）
Y.M

【出身】東京ブライダル専門学校卒
【年収】非公開

これが私の仕事	【司令塔】としてお客様のまた来たい！を叶える☆ 全てのお客様の担当者として、「それぞれのお客様に合わせたペースの接客」と「パーソナルな予約管理」をする事が私の仕事です。お客様から『心地よい！また来たい！』と思って頂ける様に、言葉のチョイスや声のトーン、テンポにこだわり、日々研究しています。また、お客様の来店周期やメニュー、お好みの対応を覚えて対応する事も大切にしています。年齢、キャリア関係なく、ホスピタリティのプロとして、常に接客レベルを上げる為に、切磋琢磨しています。さらに、お店の【司令塔】として、より多くのお客様に来て頂く為に、美容師はじめ技術者との個人面談や数字の分析、目標設定をするなど、店舗全体に発信もしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「あなたに任せたい！」と頼って頂ける瞬間♪ 担当者の指名なく来店されたお客様とのコミュニケーションを通じて、なりたいスタイルやお客様の雰囲気にピッタリ合う担当者を紹介するのも仕事の一つ。私が紹介した担当者がお客様にフィットして、リピートしてくれると、本当に嬉しいです！「貴方に相談して良かった。おかげでとても素敵になれた！」というお言葉にとてもやりがいを感じます。さらに、お客様一人一人に合わせてた予約管理やお会計など…対応の積み重ねから「貴方に予約を任せたい！」と信頼を寄せて頂ける事も、とても嬉しいです＾＾

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	感性も人生の経験値も…常に進化させ続けられるから！今までのアルバイト経験から接客業を目指していました。「ホスピタリティのあるすごく良い美容室」というカキモトアームズ顧客でもあった専門学校の担任の先生が出会いになりました。早速、会社説明会に参加し、企業理念にもとても魅力を感じ、入社を決めました。シフト制の為、希望休も出しやすく、プライベートとの両立ができる所も魅力です。入社してからおしゃれなスタッフやお客様に囲まれて、自分自身の感性もすごく磨かれました♪ 社員研修では、一流ホテルのサービスを受けて自分の接客力向上もでき、大きな学びになったと同時に、人生の経験値も上げられたように感じます＾＾

これまでのキャリア	銀座店：３年目

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	自分の個性やセンスを活かしたい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は、仕事も頑張りたいし、プライベートも充実させたい…という軸を大事に就職活動をして、入社を決め、今もとても楽しく働けています！
情報が溢れる時代だからこそ、実施にその場所に足を運んで、自分の目で見て、聞いて、感じて、自分の軸に合う会社なのかを見極める事が重要だと思います。
ホスピタリティのある温かいスタッフばかりなので、是非！一度サロン見学にも来て頂きたいです！
自分を追い込み過ぎずに頑張ってください！応援しています！