株式会社柿本榮三美容室

kakimoto arms　（カキモトアームズ）

業種	エステ・理容・美容その他専門店・小売
本社	東京

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レセプショニスト　（４年目：銀座店）
M.T

【出身】東京女子大学教養学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	～　もう一度来たい！と思ってもらう為に☆　～もう一度来たい！というお客様心理を獲得する為には、ヘアデザインは勿論、店舗内での『気持ちのいい時間』をプロデュースできるかが重要だと思っています。私の仕事はお客様の『気持ちのいい時間』をはじめの入口からコーディネートすることです！！予約電話は顔の見えない「入口」だからこそ、声のトーンや大きさをお客様に合わせることで、『心地良さ』を目指しています。はじめにお客様と顔を合わせる「入口」にいる私達レセプショニストだからこそ、お名前を大切にお呼びし、お客様ご自身が好みや要望を話しやすくする雰囲気づくりを大切にしています。ご予約、ご来店の時点からの「快適時間」の提供にこだわることで、サロン内でより寛がれ、最高な気分☆でお帰り頂ける様、対応力を磨く日々です！！

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	●お客様の『本音』を引き出せること● 私は技術者ではない…言い換えれば、お客様目線に最も近い感覚であるからこそ、「内緒ね！」と小さなお悩みやご相談を伺える事があります。担当者を変えたいというご相談は勿論、美容師には直接聞きづらい、ちょっとモヤモヤすること、相談事などをお話いただけた時は特に嬉しく、レセプションとしての役割を再確認した瞬間でもありました。そして何より、お話した事でお客様が安堵され、「聞いてくれてありがとうね＾＾」「気持ちが楽になった♪」といったお言葉をくださる時には、何より励みに感じられます。同じサロン内に担当者とは別の視点で、相談や率直なお話をする相手がいることの価値を自らがレセプショニストとして担えていると実感できる瞬間は、私にとっても本当に嬉しい瞬間です。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	大好きなトレンドや美容を通して自己進化できる会社☆☆☆ 昔から美容室が大好きで、美容系の職業で働きたいと思っていました。就職活動中に「レセプション」という職業があると知り、説明会に参加したところ…☆魅力☆を改めて実感できたので、入社を決意しました。中でも私自身が魅力に感じたのは、技術者と同じレベルのプロとして働けること、自身のスキルアップがしやすい環境であるという２点。技術者ではないからこその積極的な予約管理やお客様の為の意見交換は私にとっての刺激です。また、最新のトレンドを取り入れていく雰囲気もとても楽しく、美容好きな私にとっては最高な環境です♪スキルアップの為の勉強会の機会も多いのも魅力で、接客について学んだことを日常生活でも活かせたりと、自分自身が公私ともに進化している実感を得られるところも、私にとっては大切な要素になっています！！

これまでのキャリア	二子玉川店→銀座店（レセプション/現在４年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	自分の個性やセンスを活かしたい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私の就活は決して理想通りではありませんでした。内定もなかなか頂けず、切羽詰まっていた時期も正直ありました。ただ、その分、自分の好きなこと、したい仕事に対する真っすぐな想いを伝える大切さには気づけました。学生の自分にとっては職場の雰囲気をつかめないこともしばしばだったからこそ、職場見学や実際にお客様の立場で訪問することも大切です。
周りを見て焦る時もあるかと思いますが、思いつめずに自分のペースで頑張ってください！応援しています！