株式会社錦水館キンスイカン

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株式会社錦水館

『錦水館』『ホテル宮島別荘』

業種	ホテルブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／旅行／その他サービス
本社	広島

インターンシップ＆キャリアの評価（30件～40件）

総合評価
4.30
評価が高い項目
職場雰囲気の理解 4.42

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サービスチーム
中山　聖幸

【出身】大阪航空専門学校エアライン科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	様々なところでお客様と関われる仕事マルチタスク業務（フロント業務とレストランサービス業務） 1.フロント業務最初に朝出勤したらチェックアウト、チェックインするお客様二つの情報を確認します。その後は主にチェックアウト業務対応をします。お昼頃になると館内にバー＆カフェスペースがあるのでお客様が入ってこられたらその対応もします。チェックアウト業務が落ち着くとパブリックスペースの清掃や点検などチェックインのお客様が快適に過ごせるよう準備をします。午後はお客様の荷物の部屋入れ、チェックイン業務対応をしていきます。 2.レストランサービス業務朝・夜共にオープン前にレストランの準備・セッティングをします。オープンしたらレストラン前でのお出迎え・お見送り、料理の提供、ドリンク補充、などお客様対応をメインにします。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	些細なことでも・・ロントで宿泊のお客様にアンケートを渡していて、あるお客様がチェックアウトの際　　　にアンケートをフロントまで持ってきました。アンケートに「還暦の大事な旅行で来ました」と書かれた文を見つけたので、そのお客様にお祝いとしてプレゼントを準備しお渡ししました。その後泣いてお客様は喜んで下さり、「小さなことに気づいてくれてありがとう」と感謝の言葉まで頂きました。自分では些細なことだと思っていてもそれがお客様の感動に繋がるとこの時実感しました。また接客業をしていて良かったなと思える瞬間でもありました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	宮島の良さ地元の広島の観光地で旅館に勤めてみたいという気持ちが最初のきっかけでした。広島の観光地というと宮島が思い浮かび色々調べていくうちに宮島で働きたいという思いが強くなりました。たまたま見つけた株式会社錦水館の採用ページが目に留まり、スタッフの笑顔の写真や感動する体験談、社員の仲の良さやコミュニケーションの取りやすさが実際に働いてみたいという気持ちに繋がりました。

これまでのキャリア	入社後、錦水館のフロントを約一年経験。その後接客に移動し半年経験。　その後、別館の宮島別荘に配属になり、マルチタスク業務（フロント、接客、清掃など）に従事しています。

この仕事のポイント

	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ホテル宮島別荘は社員間で仲も良く不安や悩みなども気軽に相談できる環境下にあります。また、楽しく真剣に仕事ができる職場です。マルチタスクは様々な部署をこなすため、大変に感じると思いますが、先輩社員が優しく丁寧に教えてくれるので、なんの心配もいりません。後悔のない、就職活動をしてください！

株式会社錦水館の先輩社員

様々なスキルが身につく仕事

錦水館　サービスチームA（予約販売センター）
宇坪　碧生
県立広島大学人間文化学部　国際文化学科

様々なスキルが身につく仕事

サービスチームA（フロント）
尾崎　友美
高知大学人文学部　人間文化学

お客様との関わりが深い仕事

サービスチームB（接客サービス）
升尾　心咲
世良高等学校普通科

お客様の大切な日に携われる仕事

サービスチームA（婚礼事業部）
西谷　恭祐
広島工業大学情報学部　情報工学科

フロントやレストランでおもてなし

サービスチーム
廣底　桃佳

様々なスキルが身につく

サービスチームB（居酒屋まめたぬき）
増田　貴徳
広島県立三原特別支援学校普通科

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