福山通運株式会社

企業から企業へ荷物を運ぶ【企業間物流】が、当グループの強み。全国400ヵ所に上る自社ターミナルと業界に先駆けいち早く手がけた流通・情報インフラを駆使し、全国どこでも、お客様の荷物を安全・迅速・確実にお届しています。国内約6万社がひしめく業界で、全国への輸送を全て自社で行えるのは、当グループを含め数社のみ。自社の支店を拠点に、自社のネットワークで、定期的に荷物を輸送しております。更にそのネットワークを活かし、海外のお客様も安心して荷物を任せられる会社として、通関業務、商品管理、国内輸送に至るまで一手に引き受ける、【内外複合一貫輸送】も実現しています。

福山通運は創業から70年を超える歴史や、運送会社という業種から、保守的な企業と思われがちですが、実態は異なります。日々の営業状況に合わせ、営業戦略を立て、運行スケジュールを変更し、お客様のニーズに対応。また、社内では社員研修・担当者教育のほか、さらなる接客レベル向上のための訓練を実施し、電話・接客応対の品質向上と社員のモチベーションアップを図っています。お客様のため社員のため、良いと思った事は即実行。一方で戦略効果の有無をシビアに評価し、市況の変化に素早く柔軟に対応することで、強固な体質を保ち、業界に先駆けた物流インフラの整備を可能にし、お客様から信頼される基盤となっています。

物流の品質は「安全・迅速・確実」であるということ。当グループでは、集荷・幹線輸送・配達など、1つの荷物に最低でも6人の人間が関わっており、事業所内はもちろん拠点間の連携がキーとなります。国内400ヵ所ある事業所の間で、顔は知らなくても毎日やりとりするスタッフもいます。どの立場、どの係であっても、仕事をする上で大切にしている思いは同じ。それは、より安全により迅速により確実に、大切なお客様の荷物を届けたいという誠実な思いです。その思いが軸にあるからこそ、互いが自然に助け合ったり物流環境をよりよくしようというアイディアも生まれてくるというもの。そんなＤＮＡが根付いた社内風土が、当グループの自慢です。