業種 |
ホテル
レジャー・アミューズメント・パチンコ/外食・レストラン・フードサービス
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本社 |
沖縄
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≪当社の【WEB開催】会社説明&座談会に参加した学生のみ参加可能です≫WEB講座型仕事体験とホテル見学ツアーの案内となります。どちらか又はいずれかのオープンカンパニーへご参加のほど宜しくお願いいたします
ES・CSとは?満足度向上のための施策が分かる! |
<当社の【WEB開催】会社説明&座談会に参加した学生のみ参加可能です> ◆WEB講座型仕事体験 「ES・CS」を中心とした、WEB講座型仕事体験です。 ES:従業員満足度(Customer Satisfaction) CS:顧客満足度(Employee Satisfaction) 顧客満足度とは、ご宿泊に来てくれたお客様や商品を購入してくれるお客様に対して「こんなことしたらリピーターになってくれる」「満足度をあげるにはどうしたら良いのだろう」と案を考え実施し、お客様満足度を上げることです。お客様満足度の向上により、「もう1回泊まってみよう」「他の人にもこのホテルをおすすめしよう」といった好循環につながるので、企業側にもメリットは沢山あります。 それに対して、従業員満足度とは言葉通りですが、働いている従業員の満足度のことです。 従業員が働きやすい環境を作るために、福利厚生を自分たちで考え、それを実施し満足度を上げていきます。 また、自分達のモチベーションアップにも繋がるので、サービス品質や生産性向上に不可欠な最適な職場環境を作ることが出来ます。 当社では、CS・ESをプロジェクト企画として半年ごとに全スタッフから案を募集し、その中から実施する取り組みを決めるという形で実施しておりますので、そのES・CSプロジェクトを題材に「どのように取り組み案を考えるのか」「実際に実施される取り組みはどういうものなのか」などを、実例を交えながらクイズ形式にて分かりやすくご説明いたします。 また、最後には参加して頂いたみなさんよりCS(顧客満足度)の取り組み案を募集し、実際に当社2024年度のプロジェクト企画へ提案します。 みなさんの考えた取り組みが実際にどこかの施設で実施されるかも♪(^∇^*) ※案の採用・不採用にかかわらずフィードバックは行います。 【実施プログラム】 ◆会社説明 ◆ES・CSについて(説明+クイズ形式) 【実施場所詳細】 ◆WEB開催(エントリーして頂いた方にURLをお送りいたしますので、まずはリクナビよりエントリーお願いいたします) 【募集人数】 ◆50名 【資格・対象】 ◆2026年3月卒業予定の方 【報酬・交通費】 ◆無し 【エントリー方法】 ◆リクナビよりエントリーをお待ちしております 【エントリー後のフロー】 ◆エントリーして頂いた方にURLをおおくりします |
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【職場見学ツアー】会社説明&座談会参加者限定! | <当社の【WEB開催】会社説明&座談会に参加した学生のみ参加可能です>
人事スタッフと一緒に、各施設を回る企業ツアーです。 少人数での開催なので、聞きたい事全部聞いてください♪ ◆琉球温泉 瀬長島ホテル ◆瀬長島ウミカジテラス ◆HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 ◆ホテルアクアチッタナハ ◆ホテルアートステイナハ国際通り ◆Hotel Cocktail Stay Naha 上記の施設を、見学しながら人事社員とコミュニケーションを取ります。 ・実際にホテルが見てみたい ・スタッフしか知らない裏側も見てみたい ・人事スタッフと話がしてみたい 上記に当てはまったらぜひご参加をお願いいたします!! 【実施プログラム】 ◆ホテル見学ツアー ・琉球温泉 瀬長島ホテル ・瀬長島ウミカジテラス ・HOTEL SANSUI NAHA 琉球温泉 波之上の湯 ・ホテルアクアチッタナハ ・ホテルアートステイナハ国際通り ・Hotel Cocktail Stay Naha 【実施場所詳細】 ◆沖縄県 【募集人数】 ◆各5名 【資格・対象】 ◆2026年3月卒業予定の方 【報酬・交通費】 ◆無し 【エントリー方法】 ◆リクナビよりエントリーをお待ちしております 【エントリー後のフロー】 ◆エントリーして頂いた方にURLをおおくりします |