| これが私の仕事 |
お客さまと共に創っていく！
私は、入社してからずっとリフォームに携わる仕事をしています。システムキッチンやユニットバスの改修、外壁塗装も承っています。
入社５年目になり、入社当時と比べてみると今は「お客さま」の目線で物事を見て、「お客さま」の立場に立って商品の選定やプラニングすることができてきたな、と実感しています。
無理難題にぶつかることもありますが、そういう時こそお客さまと話し合いを重ね、お互いが納得した状態で工事に移れるよう努めています。お客さまと一緒になって、希望の実現に向けてカタチにしていくのが私の仕事です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「Mさんに頼んでよかった！」という一言
リフォームの仕事はお客さまとの折衝期間が２～３ヵ月に亘ることがあり、これは当社内の他部署と比べて非常に長いものになります。そのおかげで自分の顔や名前を覚えていただけるのでとても嬉しくなります。嬉しかったことといえば、「お風呂場の水漏れ対応」をした時のことです。連絡をいただいてからお客さま宅へ足を運び、状況確認をするとそれは他の業者にて施工されたものでした。こういったケースはその業者に依頼することが選択肢に出てくるのですが、なんとユニットバス取替工事を当社にご依頼いただけたのです。なぜ当社を選んでくださったのかお客さまに直接聞いてみると「東京ガスっていうのもあるけど、Ｍさんの対応の速さや提案がありがたかった」とおっしゃってくださいました。
そんな一言がいただけるこの仕事が私は大好きです！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
アットホームな会社
この会社を選んだ理由は、大学の先輩社員から聞いた「いい仲間（社員）がたくさんいるよ！」という言葉でした。入社５年目になった今、その言葉を思い返してみると、先輩の言葉通りだなと感じています。
私の職場はベテラン社員が多いのですが、知識が豊富で様々なアドバイスをくれますし、なにか困ったときに助けてくれる方がたくさんいます。仕事だけではなく、プライベートのことも相談しやすく、アットホームな職場だと思っています。 |
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| これまでのキャリア |
現在のリフォーム担当部署が初めての配属先(現職7年目)。入社以前、私は専門知識があったわけではありませんでした。会社には様々な研修や勉強会など学ぶ機会が多くあり、成長することができています。 |
