株式会社フェイスグループ

通信/商社/コンサル/モバイル/ソフトバンク/AU/ワイモバイル

業種	専門店（家電・事務機器・カメラ）通信／インターネット関連／コンサルタント・専門コンサルタント／商社（総合）
本社	大阪、兵庫

インターンシップ＆キャリアの評価（30件～40件）

総合評価
4.80
評価が高い項目
社員からのアドバイス 4.85

気になる	インターンシップ＆キャリアエントリー

Y.Y（22歳）

【出身】金城学院大学文学部　日本語日本文化学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様に寄り添った接客を目指します！まず、ご来店されたお客様の来店目的をお伺いし、カウンターにご案内します。来店目的は、機種変更や、新規契約、情報変更、修理受付、解約、操作説明など、多岐に渡ります。お客様のご利用状況やご要望をヒアリングし、様々な商品のご提案を行います。私は今でもお客様と会話を交わすことが得意ではありません。接客に入る際はとても緊張しますが、自分が担当したお客様が笑顔で退店して下さったり、丁寧で分かりやすかった、ありがとうとお礼のお言葉を頂けた時にはとてもやりがいを感じます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からのお言葉私がこの仕事をしていて一番嬉しかったことは、自分が担当したお客様が名前を覚えてお礼のお言葉を下さったことです。入社当初の数ヶ月は先輩の側に付いてもらい接客を行っており、その後少しずつ自分一人で接客に入る機会が増えていきました。一人での接客が始まったばかりの頃は、手続きに時間を要してしまったり、お客様の質問にすぐ答えられなかったりということが多くございました。その中で、笑顔で丁寧にという点だけは忘れないよう常に意識していました。その自分の拙いながらの接客で気をつけていた笑顔、丁寧、という点をお客様に褒めて頂いた時にはとても嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	研修の制度に魅力を感じて私がこの会社を選んだ理由は、研修の制度がしっかりしていると感じたからです。私の所属する東日本エリアでは、4月の1ヶ月間が在宅zoomでの研修、5月～7月の3ヶ月間は先輩に一対一で仕事を教えてもらう研修期間でした。zoom研修では、まず業界の知識をゼロから学び、接客の流れをロールプレイングなどで勉強しました。また、メンターメンティー制度というものがあり、5月からは先輩に付いて実際の接客を拝見したり、自分の接客を横でサポートしてもらいました。この研修制度のおかげで、しっかりと知識を身につけてから接客を始められ、また、頼もしい先輩に助けて頂くことができたので、安心して仕事を始めることができました。

これまでのキャリア	社員

この仕事のポイント

	営業（個人向け・新規開拓中心）
	ヒトの美容や健康を支える仕事
	短期間ですぐに結果が分かる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

とにかくたくさんの説明会に参加してほしい事と、準備を早めに始めてほしいという事です。私は希望の職種や業界が全く決まっていなかったので、多くの説明会に参加しました。その結果、良いと思った所もあれば、合わないと感じた所もあります。なので多くの説明会に参加し、自分の納得のいく会社を見つけて下さい！本格的に就職活動が始まると、時間がなかったり、疲れてしまい他の事ができない日も出てきます。なので、早めに準備を始めることで休める時間を作って下さい！