株式会社フェイスグループ

通信/商社/コンサル/モバイル/ソフトバンク/AU/ワイモバイル

業種	専門店（家電・事務機器・カメラ）通信／インターネット関連／コンサルタント・専門コンサルタント／商社（総合）
本社	大阪、兵庫

インターンシップ＆キャリアの評価（40件～50件）

総合評価
4.98
評価が高い項目
人事とのやりとり 4.99

SB中国
M.Y（21歳）

【出身】防府西高等学校総合学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	新規契約や機種変更など様々な業務をしています。新規契約や機種変更をはじめ、プランの見直しや変更、携帯電話の操作説明など様々な業務を行っています。対応したお客様には後日アンケートのメールが届き、接客やお店の評価をしていただくことができます。そのアンケートによってNPS(ネットプロモータースコア)が算出されます。その時対応したお客様のみに高評価をいただければ良いのではなく、このお店を家族や友人にどれだけ勧めたいか、が重要となってきます。このNPSアンケートで、お客様より、このお店に来てよかった、また何かあればこのお店を利用したい、と言っていただける時、1番やりがいを感じます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	周りの先輩から支えられた結果、成長を実感しました。自分の頑張りを上司や先輩社員に認めてもらえた事です。伸び悩んだり、行き詰まった事も多々あり、落ち込んでしまっていた時に「今悪いところばかりに目がいってるけど、こういったところはちゃんとできてるから、この調子でいいところはそのままに足りてないところを埋めていこう」と言ってもらい、自分ができている部分もちゃんと見てもらえていると感じもっと力になれるよう頑張った結果、伸び悩んでいた部分も改善する事ができました。自分が成長する事にも繋がり、改めて上司や先輩社員の存在の大きさを実感する事ができました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	社風の良さを感じました。私は幼い頃から大阪で接客のお仕事がしたかったので、高校の進路指導室で色々な会社の資料を見ていました。その中でフェイスグループの資料を見つけました。まず初めに感じたのが、社員同士とても仲が良さそうだなということです。パンフレットの中に、決起会や運動会、社内旅行など様々な写真が載っており、私もこの会社の一員になりたい！と感じました。山口県の高校を卒業後、大阪に引越しフェイスに入社することができました。また、フェイスは関西だけでなく、中四国や東海などさまざまな地域にショップがあるのも魅力の一つだと思います。今回、私情のため山口県に戻ることとなったのですが、その際も会社を変わることなく山口のソフトバンクショップに配属していただき、とても感謝しております。

これまでのキャリア	一般社員

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自身のやりたい事、役立てたい事を明確に決め、それをしっかりと伝えるようにして下さい。考える事はできていてもそれを中々人に伝えるとなると言葉にできない方をよく見かけます。伝える事を自分の中で整理して、それを相手に伝える事ができるか、何度も反復して練習するのがいいと思います。まずは自分で読み上げ確認、メモがなくても話せるレベルまで仕上がったら友人や家族に実際に聞いてもらうなど、実際に相手に伝える練習ができているとより良いと思います。