ネッツトヨタ福島株式会社 ネッツトヨタフクシマ

ネッツトヨタ福島株式会社

自動車/カーディーラー/トヨタ
業種 専門店(自動車関連)
商社(自動車・輸送機器)/その他サービス
本社 福島

先輩社員にインタビュー

オンリー鎌田店 車両課
小野 将輝(23歳)
【出身】仙台大学  体育学部体育学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 車の販売やメンテナンスを通してお客様の生活をより良いものにする仕事
主に車の販売です。車の購入を検討してご来店されるお客様は様々な思いでご来店されます。すぐにお車が必要で中古車を見にご来店される方や、数年後にお車の代替を考えている方、新車を検討されている方など、お客様によって様々ですので、お客様お一人おひとりのお話をしっかりと伺います。納車までの時間がかかる新車に比べて、中古車は一点物ですので、先にご要望いただいた方からご契約を頂きます。事故に遭われて、今お使いのお車に乗れなくなってしまい、すぐに他のお車が必要となったお客様には、早急に対応しなければなりません。お車の購入を検討しているお客様が、今後どのようなカーライフをお考えなのかなど日々お話を伺って、お客様の不安要素を取り除き、ベストなご提案が出来るように心掛けています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からいただいたアンケートでお褒めの言葉をいただいたこと
初めて一人で行った商談で、私の段取りの悪さ、慣れない提案でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。入社後店舗に配属されて3か月ほど経った頃、中古車を検討しているお客様がご来店され、私が担当させていただくことになりました。初めてということもあり、不慣れな私は自分一人で商談を進められず、長時間お客様をお待たせしてしまいました。お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを反省し、その後のフォローを一生懸命させていただきました。ご納車後、お客様からアンケートが届き、どんなご指摘を受けるのか正直不安な気持ちでしたが、「ベテランではないスタッフの方に対応してもらい、商談の段取りは悪かったがその後の対応が良かった。ディーラーに任せて良かった」とお褒めの言葉を頂きました。私の誠意が伝わり、とても嬉しかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 日々の生活をより良いものにしたいという思いがきっかけです
就活を始めた当時はアパレル関係の仕事を考えていましたが、当社の会社説明会に参加する機会があり、軽い気持ちで参加しました。その時に社長とお話する機会があり、お話を伺うと「アパレルも車も売るものは違うけど、お客様に喜んでもらうことは同じだよ」と助言をいただいたことが今の仕事に携わるきっかけでした。ジャンルは違えど、お客様に合った提案をして喜んでもらえるような仕事が出来ることが、今のモチベーションに繋がっています。
 
これまでのキャリア 営業職(入社1年目)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・新規開拓中心)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 段取り上手な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は当時、関東で自分の好きな仕事をしたいと思い就職活動をしていましたが、就職活動をしていくうちにどこで仕事をするかよりも、何をしたいのかという気持ちの方が大きくなっていきました。今は仕事を通してやりがいを感じられていますし、休みの日は思い切り遊んで楽しい毎日を過ごしています。ですので、就活生の皆さんには卒業後どんな生活をしたいのかイメージしながら就職活動をしてほしいと思います。一緒に仕事が出来ることを心よりお待ちしております。

ネッツトヨタ福島株式会社 の先輩社員

車両の販売、点検誘致、お客様との関係構築

福島丸子店 車両課
伊藤 拓也
東北学院大学 経済学部経済学科

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