岩手ダイハツ販売株式会社

お付き合いのあるお客様が車を買い替える際、「またあなたに頼みたい」と思ってもらえるような人を目指しましょう！当社の営業職は来店誘致型ですので、お客様のお宅へ直接伺うことはありません。お客様と長くお付き合いができるよう、お客様に寄り添った細かなフォローを行います。クルマの購入を検討しているお客様には、お客様の目線で、車のある生活がより豊かになるようアドバイスをすることが大切です。台数の目標はありますが、ノルマやペナルティはありません。達成が難しい月もあるかもしれませんが「来月は気持ちを切り替えて頑張ろう！」という雰囲気なので、しっかりとお客様に向き合うことができます。

岩手ダイハツでは、2021年より「倖せプロジェクト」を始めました。お客様のカーライフに寄り添うのはもちろんのこと、地域や人との絆をより深め、笑顔があふれる社会を目指しています。「し」：仕事を通して、従業員の方々の成長を促す。「あ」：愛情を込めて、従業員、お客様との絆を創る。「わ」：和気あいあいに時間と空間を持ち、ワクワクする職場風土を創る。「せ」：世代を超えて、若い人から経験豊富な人が自由に意見発言してそのアイデアが実現できる。

ダイハツは全国で１７年間連続で軽自動車シェアNo.1を獲得しています！当社では、CS（お客様満足）をいちばんに考え、独自の「カフェプロジェクト」を推進しています。スタッフ同士協力して、店内のインテリアを工夫し、カフェのような居心地のいい雰囲気を作っています。軽自動車を使用しているお客様は女性が多いため、お客様に近い現場からの働きかけを積極的に経営に取り入れています。