マイコミュニケーション株式会社

私たちが企業理念として掲げ、大切にしていることは「保険に携わる人としてのあるべき姿を追求する」という想いです。いざという時に、給付金や保険金を受け取れなければ「保険」の意味がない。私たちはそう考えています。保険は万が一の備え。大変な時、お客様が確実に受け取れるように準備を整え、安心していただくことが私たちの役目です。だから、当社のスタッフは、保険の販売を目的にしていません。まずはお客様の言葉一つひとつに耳を傾けることを大切にしています。どのようなライフスタイルで、将来にどんな不安を持ち、何に悩んでいるのか、言葉にされなくても、想いを汲み取りながら、丁寧に対応することに努めています。

店舗スタッフの仕事は、お客様に寄り添った保険の相談、保険選びから、ご加入後の管理、点検、見直し、各種手続きなど、きちんと給付金や保険金をお受け取りいただけるように、お世話し続けることです。お客様が安心して暮らしたいという願いを叶える為に、そして万が一の時お客様から頼りにしてもらえる存在であり続ける為に、お客様の「過去」「現在」そして「未来」について、日々きめ細やかな気遣いをしています。そうしたお客様本位の様々な取り組みが評価され、2023年度の生命保険協会による業務品質調査の結果、全国で84社しかない「認定代理店」として認定されました。

保険ショップ大学の研修の大半は、実際にお客様が来店される店舗でOJTとして行われます。未経験でも安心の研修プログラムが用意されており、各店のリーダーから、顧客対応、目標管理、スタッフの育成やショップ運営まで幅広く学ぶことが出来ます。保険ショップ大学には「卒業」がありません。未経験で中途入社された方はもちろん、新卒で入社された先輩方も日々学び成長を遂げ、今ではショップリーダーやユニットリーダーとして、立派に活躍しております。