オートモールジャパン株式会社

【スズキ・ダイハツ正規副代理店】新車・中古車販売／整備／保険

業種	商社（自動車・輸送機器）専門店（自動車関連）／リース・レンタル／損害保険／生命保険
本社	香川

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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業務課
尾平野　佐彩（26歳）

【出身】岡山大学文学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	来店されたお客様の受付や電話応対、車検などのDM作成車屋さんで電話対応や来店されたお客様の受付などフロント業務をしています。朝、その日の来店予定の確認をし、営業部や技術部など社員全員に周知をします。その後はお客様対応です。平日は１日５～６組ほどお客様の来店予定があります。それに加えて、緊急修理など当日の急な来店もある為、合わせると１０組ほどお客様がいらっしゃいます。土日は平日の倍くらい来店してくださいます。お客様とはご家族やお仕事の話など、お客様のライフスタイルに合わせた提案ができるよう、お客様の状況を理解できる会話を意識しています。当社は営業に限らず、どの部署の社員もお客様と関わり、店全体でお客様に選んでもらえるよう努力しています。その他、当社を継続して利用いただいているお客様の車検期限を確認し、必要に応じてご連絡もします。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様のライフプランに沿った提案をし、喜んでもらえた時がやりがい車の点検や修理が終わった後、お客様に車をお返しするときに、「すぐ対応していただいて助かった」とか、お客様から感謝の言葉を直接言われた時はやりがいを感じます。また、お客様の生活に寄り添った提案ができた時もやりがいです。車の点検の他に、保険も取り扱っている為、お客様の家族構成や状況にあった提案をし、お客様に喜んでもらえた時は嬉しいです。最初はいろいろなお客様と会話をすることに苦手意識がありましたが、たくさんある車屋の中で私共を選んでいただく為に、「この人がいるからここに行ってみよう」と思ってもらえる為に、そのお客さんがどんな人なのか、他の先輩方に聞いたりして、どんな人かを知ることによって話の幅を広げるよう心がけています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	事務作業もあるけど、接客の要素もあり、成長できる会社だと感じた事務職且つ、地元で働ける企業を探しており、合同説明会で当社の説明を聞いたのがきっかけです。説明を聞いてみると、「事務作業もあるけど、フロントで接客の要素もあります。」という話を聞き、チャレンジしてみようかなと思い、入社試験を受けました。その後会社見学に行ってみると、車屋の為、男の人が多いイメージだったのですが、女性も働いていて、働きやすそうだなと思いました。私自身は車は詳しくなかったのですが、そういった方も活躍していますよ。ということを聞き、入社を決意。当社は、個人個人で頑張るのではなく、みんなで頑張っていこう。という会社です。私の所属する業務課は、営業課と技術科の中間に立ってスケジュールを調整する立ち位置にいる為、こまめにコミュニケーションとって業務が円滑に進むようにしています。

これまでのキャリア	入社後業務課に配属。現在4年目。

この仕事のポイント

	総務・業務
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

学生時代にアルバイト・部活動など、色々な人と関わる機会を経験しておくと良いと思います。社会に出てから、いきなり本番！というよりは少し慣れた状態で挑むことができる為です。
また、合同説明会などに参加し、興味がある分野は勿論ですが、知らない分野も説明だけでも聞きに行ってみることをお勧めします。私自身、自動車に興味がなかったけれども、今こうして道があることがわかった為、なるべくいろんな情報を集めることをお勧めします。。