株式会社エムエス

TOTO製のトイレ、洗面化粧台、システムキッチン、ユニットバスなどの生活する上で欠かせない設備機器のお困りごとをお客様の依頼に基づいて解決している当社。器具が故障したお客様のために、自分たちに今できることを全力で対応することを使命とし、"お客様の『困った』を『よかった』に変える"というテーマで事業を展開しています。当社の財産は"社員"。”困っているお客様のために”責任感を持って行動したり、様々なご要望にお応えするため、日々勉強を重ね知識・技術を身につけたりと、そんな社員の姿勢をお客様からも高く評価していただいています。これからも、お客様に"笑顔"になっていただけるサービスを提供し続けていきます。

入社の決め手となったのは、人物重視の面接と温かな社風だったこと。元々事務職を志望しており、修理を行うカスタマーエンジニアと故障で困っているお客様に寄り添って繋ぐ役割という点に関心を持っていました。実際に面接を受けてみると、学歴・成績などではなく、今までの学生時代の経験や努力を認めてくれ、私自身の意思を尊重してくれたことがとても印象に残りましたね。また、和やかな雰囲気の中で話ができ、将来家庭を持っても自分らしく長く続けることができる会社だと確信！志望する業種や職種も、企業を選ぶ上で重要なことだと思いますが、社員の方々の人柄であったり、自分に合う社風なのかも大事なポイントだと思います！

入社直後は不安もありましたが、先輩社員がマンツーマンで指導するエルダー制度やTOTOメーカー研修があるなど教育体制がしっかりしていたので、安心して業務に慣れていくことができました。社内はコミュニケーションに溢れた居心地の良い会社で、気軽に質問や相談ができる点もとても心強いと感じています。この仕事の面白いところは、毎日経験を積んでいく度に、新しい発見が得られるところ。今までできなかったことができるようになったり、新しいお客様に労いの言葉をいただいたり、自己成長や達成感を肌で感じられる楽しみがありますね！これからも、技術を身に付けて、困っているお客様のお役に立てるエンジニアを目指していきます。