株式会社アクシス

業種	情報処理ソフトウェア／インターネット関連
本社	鳥取

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
-
評価が高い項目
-

気になる	インターンシップ＆キャリアエントリー

T.Sさん（25歳）

【出身】鳥取大学地域学部地域学科人間形成コース卒
【年収】非公開

これが私の仕事	ヘルプデスクのリーダーとして、現場と管理部門の架け橋に現在はBPO部でヘルプデスクチームのリーダーをしています。クライアント企業の社員が使用するPCやシステムの様々なトラブルを解決し、業務を円滑にするサポートを行う業務です。「社員の声、現場の声を管理部門のお客様に届けることができるのは私たち以外にいない」というマインドをもって、伺った要望や問合せ内容をまとめ、分析して管理部門へ「現場の声」として伝え、業務の改善提案を行っています。また、「一人ひとりに関わること」「教える・伝える」に繋がる仕事にやりがいを感じる日々です。はじめは、「リーダー」という役割に苦手意識がありましたが、今は目標とする上司と出会うことができました。相談しやすい環境で、挑戦しやすいようにサポートしてもらっています。私自身も役割を果たせるように日々努力しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「お客様の声」がクライアント企業の業務改善につながると実感電話やメールを介してお問合せをいただく中では、厳しい言葉やご意見をいただくこともあります。しかしながら、その声を私たちが直接聞き、管理部門のお客様へ提案することで、クライアント企業の課題改善につながっていると実感しています。いただいた課題、要望やトラブルが解消され、「ありがとう」とお客様から言葉をかけていただくと、それまで取り組んだことが認めてもらえた、お役に立てたと実感でき、私の自信にも繋がっています。厳しいお言葉をいただくことも、お客様の業務が向上する手助けになると、真摯に受け止めています。しっかりと内容をまとめて、正しく担当者に伝えることも重要な役割の一つです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	「育成」に携われる可能性と未経験でも安心して挑戦できる環境地元の和歌山から大学進学を機に鳥取県へ。当時は小学校の特別支援学級の教員を目指していました。実習の最後に、子どもたちに教える仕事に就くには、人生経験が不足していると感じ、まずは一般企業で社会人経験を積むことを選択しました。「お客様一人ひとりに向き合う仕事がしたい」という想いを就職活動の軸に据え、業界を絞らずに様々な企業へ目を向けて活動を開始。アクシスにエントリーした大きなきっかけは、プログラミングスクールの「TIA Kids School」の存在です。元々の目標であった、子どもに関わり教える共通点があったことに縁を感じました。IT関係は未経験でしたが、入社後に半年以上という充実したIT研修があることや、文系出身者の採用実績が多いことも大きな魅力であり、安心材料でもありました。

これまでのキャリア	BPO部

この仕事のポイント

	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まずは、就職・仕事に対して自分にとって重要となる軸を決めることが大切だと思います。私はやりたいことをノートに書きだし、思考の整理をしたことを覚えています。次に、焦らないこと。私自身、就職活動の開始時期が周りより遅く、友人の内定を聞くと焦りが増すのを感じたので、特に伝えたい部分です。また、未経験の業界で採用選考に臨む時は、研修期間や内容を十分確認すること。そして、未経験の業界で内定をいただけたら、何事にも前向きに取り組んでほしいです。

株式会社アクシスの先輩社員

新規プロジェクトで初めてプロジェクトリーダーに任命され、奮闘中

M.Kさん
大分大学工学部知能情報システム工学科

研修で学んだネットワーク構築の知識を活かしてIoT分野の営業を担当

K.Rさん
東洋大学経済学部国際経済学科