ランプの宿株式会社ランプノヤド

ランプの宿株式会社

よしが浦温泉 ランプの宿/リゾートホテル/旅館/企画立案
業種 ホテル
旅行/その他専門店・小売
本社 石川

先輩社員にインタビュー

入社1年目で研修中
菅野 幸寧
【出身】仙台ウェディング&ブライダル専門学校  ウェディングプランナー科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 研修中!お客様に満足してもらえるように日々学んでいます
お客様への朝食・夕食の配膳、フロントでのお客様対応などを行っています。
朝食や夕食の配膳ではより楽しんでいただくため、お料理の説明や会話を楽しむことを忘れずお客様を接客しています。料理がどんな触感・香り・食べ合わせ・作り方などを説明できるように準備して、会話に盛り込んでいます。
また、お客様の送迎の行います。お客様にとって一番初めに関わる旅館スタッフなので、第一印象が重要になります。お客様の期待を損なわないよう挨拶と笑顔は一番大切にしています。
私は仙台出身でインスタグラムでランプの宿を見つけました。こんな素敵な場所で働きたい!と思い、石川県で働くことを決めました。会社の寮に6名の先輩方がおり「ただいま!おかえり!」と言い合えるので1人暮らしよりも安心できますし、なによりも心地がいいです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様から話しかけていただけるようになったこと
宿の接客研修が始まってすぐは、言葉遣いや「お客様の名前を間違えたらどうしよう」という不安が大きく、お客様の前に出ることが怖くなり、先輩についていくことが精一杯でした。しかし、先輩のお客様への対応をして真似することで少しずつ言い回しや所作が分かってきました。先輩に「朝食の説明をやってみよう!」とお料理の説明を任された時、不安はありながらも実際にやってみたところ、お客様が自分の説明をしっかり聞いてくださり、その後自分から積極的に配膳やご案内ができるようになりました。配膳時お客様にお料理の説明を行う際にマニュアル通りの接客ではなく、プラスα自分なりの言葉を付け加えて説明することでお客様にお食事を楽しんでいただくことができ、「ありがとう、美味しかった。」と言っていただけた時が凄く嬉しかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き ランプの宿に感じた魅力と採用選考時の対応や内容
会社説明会や動画を観て私自身がとてもワクワクしたのを覚えています。私のことに興味を持って様々な質問をして自分を引き出してくださったので話しやすく、いつも緊張していた説明会がランプの宿だけはすごく楽しく受けることができました。
面接では、自分の大切にしているものやアルバイト等幅広く質問してくださいました。面接終了後に、人事の方とごはんを一緒に食べながらいろいろ話を聞くことができました
将来自分がやりたいことについても関心を持って聞いてくださり、その話からランプの宿でやりたいことも見つけることができ、「ここで成長したい」と思いました。常に進化と成長を止めないところが強みの会社なので、興味のあるウェディング企画の他様々な取り組みをしており、私もいつか携わりたいと思っています。
 
これまでのキャリア 新入社員研修
宿での接客研修・送迎補助研修・予約研修・清掃研修・展望台研修

2023年6月取材 現在

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 段取り上手な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活時代は、気になった会社はまず説明会聞き、自分の軸と仕事でやってみたいことが会社と合っているかどうか、またどんなことが合っているのかをノートに書き出していました。
自分のやりたいことや目標を紙に書き出し可視化することで自分軸を理解しやすくし、ミスマッチを防ぐことができるよう工夫しています。

私の夢は、ブライダルの会社を作ることです。「旅館」は日本の文化であり、日本にしかないとびっきりのおもてなしを学びたいと思い入社を志望しました。

ランプの宿株式会社の先輩社員

宿泊部10名のメンバー管理業務と指導。私も旅館業務全般を行います

宿泊部宿泊課 部長
今井 理恵
関西外国語大学 短期大学部 英米語学科

お客様の送迎業務から気持ちよく施設をご利用いただく管理・掃除

ランプの宿送迎係・宿泊部施設課 係長
濱野 嵩
石川県立町野高等学校

この企業に注目している人は、他にこんな企業に注目しています

気になる 気になるリストに追加済
閉じる
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
閉じる