ランプの宿株式会社

よしが浦温泉　ランプの宿/リゾートホテル/旅館/企画立案

業種	ホテル旅行／その他専門店・小売
本社	石川

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先輩社員

ランプの宿送迎係・宿泊部施設課　係長
濱野　嵩

【出身】石川県立町野高等学校卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様の送迎業務から気持ちよく施設をご利用いただく管理・掃除送迎業務ではチェックイン・チェックアウトの送迎をしています。送迎では坂道をスイッチバック走行しますので、お客様からも喜んでいただいています。駐車場から宿までの短い距離の送迎ですが宿に到着するまでは、お客様には退屈をさせない楽しい案内やまたお越しいただけるように最後まで気持ちよいお見送りを心がけています。送迎以外の時間は掃除業務を行っています。お風呂掃除・窓ガラス掃除・宿の周辺の作業しています。快適な宿をお客様が期待している分、期待にこたえたいと思い、日々しっかり確認しながら作業をしています。宿泊のラウンジ業務も行います。ラウンジでの会議を行う際の施設準備や、ドリンクサービスの準備を行います。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様に自分の名前を覚えてもらっていた事あるご夫婦のチェックイン時、ご送迎の際に名前を聞かれてお教えしたところ、チェックアウト時まで名前を覚えていてくださいました。送迎ドライバーは接客スタッフに比べてお客様と関われる時間が短いのにも関わらず、ただ1度名前をお伝えしただけで覚えていてくださりました。そして、リピーターになってまた来てくださった時も、「前送迎してくれた濱野さんですよね」と言って下さいました。「声と前の接客対応が良かったから覚えていたよ。」と言ってくださったことがすごく嬉しかったです。短い時間でも、お客様に最高の時間や体験を経験していただけること、その一員であることに誇りを持っています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	仕事内容ももちろんだが、何より人間関係が良く働きやすい環境だったから正直に話すと、実は、正社員として働く場所を見つけるためのつなぎとして地元にあるランプの宿でアルバイトとして働き始めました。働いているうちに仕事内容も自分に合っていると思い、何より居心地の良さと働きやすい環境であることを強く感じました。（自然の中にあること、そして、人間関係が素晴らしかったからです。）その後、会社から「ここで正社員として働きませんか？」とお声がけいただき、期待に応えたいという気持ちが生まれ、正社員登用を受けました。同僚には歳の離れたご年配のスタッフもたくさんいますが、人柄の良い方ばかりで支えられていることを感じ、仲良く仕事をすることができています。そのため、常に周りのスタッフへの感謝の気持ちを忘れないよう心がけています。

これまでのキャリア	前職：左官業(4年)→工場勤務(4年半)→ガソリンスタンド(3年)→農業(4年)→当社へ転職(送迎業務・施設課：今年で8年目)　 ※2023年6月取材　現在

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まずは就職するには一つの会社を選ばなければいけませんが、もしその会社が自分に合わなかったのであれば、転職を考えてもいいと思います。
私はランプの宿が5社目ですが、今の仕事が「天職」だと思っています。もし初めて働く会社が自分に合わなかったとしても、諦めなければきっと自分の天職と言える仕事に巡り合えると思うので頑張ってください。

ランプの宿株式会社の先輩社員

宿泊部10名のメンバー管理業務と指導。私も旅館業務全般を行います

宿泊部宿泊課部長
今井　理恵
関西外国語大学短期大学部　英米語学科

研修中！お客様に満足してもらえるように日々学んでいます

入社１年目で研修中
菅野　幸寧
仙台ウェディング&ブライダル専門学校ウェディングプランナー科

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