SHOWA NISHIKAWA GLOBAL PARTNERS株式会社

睡眠は心や体の休息に必要なだけでなく、体作りにも大きな影響を与えるとても大切な行為。一方で、睡眠の悩みを抱えている人も多く、睡眠の質の低下によって体調不良を引き起こすこともあります。私たちは、このような睡眠による悩みを解決するべく、オーダーメイド枕の作成や寝具の販売を専門に行う事業を始めました。今では、関東を中心に東北や東海地方などへ出店、オンラインショップの運営を通して、多くの人の睡眠環境を改善しています。今後も、多くの人に良質な睡眠を提供できるよう、多彩なサービスや販売方法を展開していきたい考えです。

良質な睡眠を実現するためには、高額な寝具を購入するよりも、体型や好みなどに合わせた寝具を手に入れることが重要です。そのため、私たちは店舗での接客対応に力を入れ、お客さま一人ひとりの話を聞きながら最適な寝具を提案するようにしています。また、接客技術の向上を目指し、社内でのロールプレイングを積極的に実施。お客さまの立場から接客を体験することで、自分の接客に足りない部分に気づきやすくなり、その経験がお客さまに寄り添う「まごころ接客」へと進化しているところです。大切な睡眠を扱う私たちだからこそ、責任を持ってお客さまと向き合い睡眠環境の改善に取り組みます。

睡眠の質は健康と密接に関わっており、睡眠の質の向上が健康づくりのベースともいえます。そこで、私たちの会社では睡眠学研修を開催し、全社員が毎月受講することで、睡眠の効果や睡眠法などを学んでいます。さらに、お客さまがさまざまな睡眠法を実践できるよう、リーフレットの製作や配布を実施。寝具の提供だけでなく、睡眠方法のアドバイスなどを通して、お客さまの睡眠環境を改善します。これからも、寝具の専門店としてお客さまの睡眠の質の向上に取り組み、薬や病院に頼らなくても、誰もが笑顔で過ごせる社会の構築に貢献していきます。