コネクシオ株式会社　

ドコモショップ／auショップ／楽天モバイルショップ

業種	その他専門店・小売通信／専門店（家電・事務機器・カメラ）／コンサルタント・専門コンサルタント／その他商社
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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ドコモショップ福島北店
加藤　美希（31歳）

【出身】東北学院大学文学部　英文学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	為せば成る！信念を持ち、常に考えて行動する！副店長の役職を頂いているため、店長の補佐役として店舗の実働管理をメインに行っております。具体的にはドコモショップ店頭にてお客様対応やスタッフの応対管理をはじめ、店舗実績の管理やスタッフの育成がメインの仕事内容となります。副店長として意識している点としては、スタッフがやりがいを持って働ける環境づくりです。やりがいの基準は個々にあり、全員のやりがいを起点に物事を遂行することは大変難しいことです。そこで私は仕事をする上での土台づくりのためスタッフとのコミュニケーションを積極的に行うことと、スタッフを「褒める」ことを意識しています。少しでもポジティブに仕事に臨むことが出来れば、やりがいも生まれるのではないかと思っています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からの感謝の言葉やりがいについてお話します。私たちドコモショップはお客様対応として大きく3つの手続きがあります。一つ目は何かを購入頂いてお金を頂戴する手続き、二つ目はプラン変更や操作案内などの簡易手続き、三つ目は故障受付となります。一つ目のお金を頂戴する手続き以外の際に「助かった、ありがとう。いくら払えばいい？」などと言って頂けるケースが稀にあります。私たちにとっては「お金の支払いが発生しなくてあたりまえ」の手続きも、お客様にとっては「お金を払いたい手続き」になることがあるのです。それはつまり「お客様がお金を支払いたい程満足して下さっている」ということになるため、自信ややりがいに繋がります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	ES（従業員満足度）なくてはCS（顧客満足度）はなし物心がついてから大学生活までの長い間で家族や友人など周りの人の助けで物事をいい方向に持っていく事が出来た場面がとても多く、人同士の繋がりが強い仕事に就きたいといつからか自然と思うようになっていました。コネクシオを知ったきっかけは、いざ就活が始まった際にたまたま見た就活サイトで「ES（従業員満足度）なくてはCS（顧客満足度）はなし」という経営陣の方々が掲げていたメッセージに「とても≪人≫を大事にする会社なんだろうな」と惹かれて気になったのが始まりです。誰もが持っていてライフラインの一つである携帯電話に関わる仕事というのも元々興味があったことと、何より企業理念を見て人と人との繋がりに強くこだわっている会社であることを確信したため「絶対ここで働きたい！」と思いました。

これまでのキャリア	2013年　新卒入社 2015年　チーフ 2016年　チーフ兼トレーナー 2019年　副店長

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	交渉力・折衝力が身につく仕事
	使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

どんな仕事も大変であることは間違いないです。大変さを上手く消化してポジティブな姿勢で仕事に臨めるかは「こうありたい」という自分自身の気持ちが大切だと思います。
もちろん職場環境や福利厚生制度も大事な要素だと思いますが、人のため・世の中のために役に立ちたい！仕事を通じて成長したい！という思いが入社後の活躍につながると思いますので、一生に１度きりの新卒としての就職活動に前向きにチャレンジして下さい！