これが私の仕事	大手自動車メーカーに常駐。サーバやPC等のOA運用管理と、ヘルプデスク業務大手自動車メーカーに常駐し、OA関連の企画や推進を担当しています。エンドユーザーが円滑に業務が行えるように、OA環境を整える仕事です。PCやソフトウェアなどの導入や、ユーザーが利用できるよう、利用環境を整えています。また、セキュリティとユーザー利便性のバランスを取りながら、ファイルサーバーの構成やアクセス権の管理を行っております。あわせて、Officeなどの一般ソフトや客先独自アプリなど、PCやOA周辺機器などのハードウェアの相談事や、トラブルに対するヘルプデスク対応を行っております。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	OAの改善企画提案でユーザーの方より、名指しでお褒めいただいた時です。ユーザーの方の海外出張時の業務効率化を行うための、OA企画改善提案の業務がありました。ユーザーから、出張時のミッションのヒアリングを行い、どのようなツールや手段を使って、ミッション達成に役立つかの検討を行いました。そこで私は、ITツールを活用して、海外出張者と国内関係者の連携をとれることが効果的だと考えました。ユーザーと一体となって、必要なツールや運用の整備を企画、実現致しました。それにより、海外と国内で物理的な距離を超えて、タイムリーな出張者と関係者の情報共有や業務連携が実現できました。ユーザーからは、有識者からの適切なアドバイスや迅速な意思決定の有効的な手段だと仰っていただけました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	大企業を相手とした客先の土台を支える重要な仕事！堅実な企業理念や風土！企業理念にもある通り、仕事に関わる会社や相手に対して、堅実な姿勢が自分にあっていると思いました。就職活動をする上で、長く深くお客様とも関わることのできる、BtoB（企業対企業）の企業に勤めたいと思っていました。弊社は、大きな企業のITインフラを支える仕事ができ、有名企業の製品が消費者まで届く為の、根底を支えている重要な役目だと思いました。

これまでのキャリア	2011年　入社　　　　　 2カ月間の社内研修配属　（客先常駐にて、OA運用管理とヘルプデスクを対応） 2017年　リーダーに昇格　　　　　現在　1つの業務チームの現場責任者として業務管理を行う

この仕事のポイント

	カスタマーエンジニア
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事