これが私の仕事	ヘルプデスク・サービスサポート業務簡単な設定から複雑な不具合対応まで、様々な問い合わせに対応するヘルプデスク業務や、お客様の要望に応じた働き方変革のサポートを行うなど、幅広いジャンルにチャレンジ出来る仕事をしています。また、PC以外にもスマホや周辺機器等を取り扱っており、ITの最新技術を取り入れたサポート業務を行う為、幅広い知識とコミュニケーション能力が必要となる仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	コミュニケーション能力と知識が自分の財産になる！自分が会社に入ってすぐは分からない事だらけで、話題についていけない事が多いと感じました。そこで、分からない事はすぐに調べるようにし、仕事以外にもニュースを見て世の中の動向をチェックするなど、幅広い視野で物事を理解しようと努力する内に、様々な知識が身に付くようになりました。知識が円滑なコミュニケーションのきっかけとなり、今では多くの方に必要とされる存在になりました。ヘルプデスク・サービスサポート業務は、パソコンに向かって仕事をするだけでは無く、相手の立場に立って物事を考え、お客様と直接話をする事の出来る業務です。人と接する事が好きな自分にとってはとても魅力的な仕事だと感じています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	人間性の良さが決め手この会社に入るきっかけとなったのは、人の優しさです。説明会に参加する中で、どの会社が良いかという判断が難しかった為、採用担当の方がどのように対応されるかをずっと見ていました。この会社で一次面接を受けた後にフィードバック面談があるのですが、採用担当の方が後押しをして下さるように、どこが良かったのか、最終面接ではどのような話をすれば良いかなどを丁寧に教えて下さいました。それが自分の自信に繋がり、嬉しかった事をよく覚えています。入社後も多くの方と関わっておりますが、職場には優しい方が多く、協力し合おうという意思が感じられる安心感のある会社だと思います。

これまでのキャリア	クライアントPC運用(1年間)→ヘルプデスク・サービスサポート(現職・今年で2年目)

この仕事のポイント

	システム運用・保守
	快適なオフィスづくりを支える仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	社会的地位の高い人々と出会っていく仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

社会人になると、今までの経験以上にいかに仕事を覚えられるかが重要視されます。
「自分には限界がある」「この職種は向いていない」と考えないで、「自分は何でも出来る」と信じて、興味の持てる分野で会社を探しましょう。その為にも多くの説明会に参加し、色んな人と会話をして広い視野で情報を集め、会社との相性を見極める事が鍵となります。
また、一番のポイントは相手に好感を抱いてもらう事です。笑顔で自発的な発言を意識する事で良い結果に繋がると思います。