これが私の仕事	ＣＡＤアプリケーションのサポート対応お客様の職場に常駐し、ＣＡＤアプリケーションを使う上で起きる様々なトラブルを解決し、お客様の業務を円滑に進めるお手伝いをする仕事です。具体的には、使用しているコンピュータのハードウェア故障やネットワークに繋がらないといった周辺環境が原因のトラブル、ソフトウェアの不具合などに対して、お客様の業務が止まってしまわないように対処方法を考え提案しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	３年目で重大障害の原因を突き止め、お客様よりお褒めの言葉をいただいた２年前、お客様の業務に重大な影響が出てしまうアプリケーションの不具合の報告会議で、自分が調査したトラブルの原因と一時的な対処方法を説明し、お客様にお褒めの言葉を頂いたことです。この問題が解決しないと１年以上かけて準備してきた計画が全て無駄になってしまうという状況でしたが、自主的な調査の結果、根本原因となっている箇所とその対処方法を発見することが出来た為、問題の重要性を大幅に下げることができました。現在はその時の経験をもとに、さらに次のバージョンへと更新する計画に初めから参加させていただいています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	色々な仕事を通じて、一人では触れることがなさそうな経験を積めるから専門が情報分野だったこともあり、就職活動ではITに関われる仕事を志望していました。しかし、当時私には漠然とITに関わる仕事がしたいという思いはあっても、具体的にこれがしたいという思いが無かったので、とりあえず色々な会社の説明会に参加していました。この会社に決めた理由は、サーバ運用から開発、サポートまで様々な仕事があり、今まで自分が関わったことの無いような技術や経験に触れられる機会が多そうだったことと、その仕事に健全に取り組めるような能力開発制度、福利厚生制度があったことです。

これまでのキャリア	サーバの運用保守（４か月間）　→　CADアプリケーションのヘルプデスク（現職・今年で５年目）

この仕事のポイント

	システム運用・保守
	何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事