| これが私の仕事 |
コンタクトセンター向けCRMシステムの提案活動
【担当製品】
「FastSeries」
コンタクトセンター（お客様相談室）にてご利用いただく、顧客情報や応対履歴を一元管理できるシステム
【仕事内容】
システムインテグレータなどの販売パートナーとともに活動するパートナーセールスを担当しています。
エンドユーザへのファーストコンタクトとして製品を紹介する場面はパートナーにお任せしていますが、製品のデモンストレーションや、具体的な要件のヒアリングなどのご要望がある際には同行し、FastSeriesでの解決策、活用方法の直接エンドユーザに提案させていただきます。
真摯な対応を継続しパートナーの信頼を得られれば、新たな案件のご相談や別部門のご担当者様をご紹介いただきビジネスを拡大していけるという点がパートナーセールスの面白いところです。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客さまから言われたひとこと
仕事をするうえで嬉しかったこと、この仕事を好きだと思えることは多々ありますが、その中でも入社3年目直販担当をしていた頃に受注した他社システムからの更改案件は印象的でした。
初回訪問～受注まで1年以上の期間をかけた提案案件で、お客様の業務や課題、次期システムの要望をヒアリングし、製品の評価環境を用いながらお客様と議論を重ね導入イメージを固めていきました。その後も細かなフォローを続け、最終2社での製品比較の末、満場一致でFastSeriesを採用いただきました。
提案内容や自社製品を評価いただけたことはもちろん嬉しかったですが、それ以上に、いつも一生懸命丁寧に対応してくれた「Sさん」が営業担当だったからテクマさんに決めましたとお客様に言ってもらえたその一言は今でも忘れられません。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
社風やヒトに惹かれました
お客様の喜ぶ姿が対面で見れるサービス業やリテール営業を主軸に就職活動を開始しましたが、様々な企業や先輩から伺った話を通して、どのような仕事でも直接的または間接的に人を喜ばせることができると考え、そこからは業種・業界問わず就職活動をすすめていきました。
そんな中、就職サイトで社名を、大学からの徒歩での帰り道で本社の場所を知り、縁を感じてテクマトリックスの企業説明会に出ることを決めました。
入社の決め手になったのは採用活動の中で出会えた先輩社員や、人事担当社員の方々です。働く社員の活き活きとした姿や社員間のふとしたコミュニケーションからも社内の風通しの良さを感じました。また人事担当社員の方の丁寧な対応・フォローも魅力的に感じ、こういった先輩方と一緒に働きたいと思い、入社を決意しました。 |
| |
| これまでのキャリア |
テクマトリックス新卒入社
CRMソリューション営業部 直販担当（3年）→CRMソリューション営業第二部 パートナー担当（現職：6年目） |
