エムケイホールディングス
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エムケイホールディングス

旅行・観光事業(企画、アテンド等)/【MK】ブランドを展開
  • グループ募集
  • 正社員
業種
旅行
陸運(観光バス・バス・タクシー)/陸運(貨物)/鉄道/その他サービス
本社
京都、愛知

特集記事とは、この企業が掲載された特集テーマに沿って、注目されている理由や魅力をリクナビが独自に取材した情報です。

特集テーマ:関西の企業特集

トラベルコーディネーターが京都観光の楽しみをアップデート。

世界的な観光都市である京都。

コロナ以前(2019年)と比較して、
2023年には観光消費額は1兆5366億円と24.3%増を記録。

年間、日本人約1000万人、外国人約500万人と、
壮大なスケールの観光客が古都の旅を満喫されています。

京都を訪れる人々が増加するなかで、
様々な人々の観光をサポートしているのが、

「世界基準のおもてなし」を体現している
エムケイの「トラベルコーディネーター」たちです。

京都の隅々まで知り尽くしているコーディネーターたちは、
様々なリクエストに対応。名所の案内から、
観光ガイドに掲載されていないような名所めぐりなど、
オリジナルな旅を創造することで、
京都の旅をより楽しく、
よりラグジュアリーなものにアップデートしています。

修学旅行生などに対応する「ジャンボハイヤー」。

海外のセレブやVIPにも対応する「ファーストハイヤー」。

最高ランクの車種は、
移動のツールというだけではなく、
それ自体が、旅を楽しんでいただく
ツールとなっています。

「日本のおもてなしを体験できた」と、
訪日観光客から高く評価されているのが
エムケイのトラベルコーディネーター。

リクエストに応え、ガイドブックにも掲載されていない
オリジナルの旅をコーディネートできるのは、
同社のストロングポイント。

「ハイヤーだからこそできる」と胸を張るスタッフたち。
その表情からは、送迎だけではなく、
旅のプランを立て、京都観光の楽しみをお客様に提供する
トラベルコーディネーターの仕事を
スタッフたち自身も楽しんでいる様子がうかがえます。

ある資料における接客好感度ランキングでは、
様々なサービス関連のなかでも、
トップクラスにランクイン。

京都というロケーションを背景に、
細部にまで行き届いた接客サービスを展開していることが、
このランキングに表れています。

このようなスタッフの高い接客スキルが評判になり、
「今では、京都を訪れた世界的なVIPの方々にも、
数多くご利用いただけるようになっている」とのこと。

観光だけではなく、国際会議に参加される方々、
また、国賓の送迎にも、同社が選ばれています。

あなたが選ぶ道が、だれかのきょうになる。きょう1日を最高の1日に。

海外留学など、充実の語学研修制度で成長をサポートします。

「私たちはお客様とともに貴重な旅の時間を共有します。
移動時間を含めて、観光を満喫頂けるよう
バックミラーに映る
お客様の表情の変化を見逃さないようにしています」と
あるトラベルコーディネーター。

様々なお客様のリクエストに対応する
プロ意識が伺える一言です。

高い接客・対応スキルを育成するため
当社では様々な勉強会や支援制度を設けています。

観光勉強会の開催や京都検定の受験補助、
英語力向上のために設けられた
サロン(無料のレッスン教室)、電話留学、海外短期留学、語学レッスンアプリ等は、
訪日観光客や海外のVIPといったお客様に対応するための、
国際的な環境整備の一つ。

イギリスへの語学留学を経験したスタッフは
「言葉だけではなく、異国の文化を知ることで
対応力が格段に上がった」と言います。

これもまたエムケイだからこその、
極上の支援制度。
すべての社員にチャンスがあります。

掲載開始:2025/01/27
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