エムケイホールディングス

訪日客など少人数の方々のオリジナルな旅をコーディネートし、ご案内するエムケイホールディングスの「トラベルコーディネーター」事業が注目されています（ラグジュアリーホテルや海外の企業との事業提携も進んでいます）。「トラベルコーディネーター」は、高級車のハンドルをにぎり、お客様をお連れしますが、みなさんがイメージされるドライバーではありません。ガイドブックに載っていない、オリジナルな旅を企画し、その旅に寄り添う案内人。京都であれば、嵐山、伏見稲荷大社、清水寺、金閣、銀閣など有名な観光名所はもちろんのこと、一般的には知られていない歴史的な名所をめぐるなど、京都を堪能いただく旅に、お客様をお連れします。

「トラベルコーディネーター」は、お客様のご要望に応じて、移動のルートや時間を企画・デザインします。ステップアップすると、世界的なアーティストや映画監督、俳優や世界的企業のトップ、政治経済に関わる大臣・大統領など国賓をご案内するケースも少なくありません。観光名所（歴史的な背景を含め）を知り尽くしている、また、海外からいらした方々との円滑なコミュニケーションを図るために、英会話が堪能なスタッフも多いです（語学マスターのため、語学留学など様々な支援制度を設けています。）。事前にお客様の情報収集に努め準備をぬかりなく対応することで、評価いただき、リピートをいただくことも多いです。

英語を話せなかった人が、会社の支援を受け、ＶＩＰをご案内できるようになる。このようなケースはめずらしくありません。イギリスでの語学留学も支援の一例です。私たちの仕事は、観光名所や歴史、食べ物、アクティビティ…カバーする情報の範囲は広く、これ一つだけマスターしておけばいいとはいえません。もちろん、最上級のおもてなしが大事です。世界のＶＩＰを担当するのは「高級車を運転するファーストハイヤーたち」。彼、彼女も実はＶＩＰ待遇で、月給50万円以上。20代でこのポジションについている社員もいます。「学生時代には想像もしていなかった世界を体験しています」。こちらは先輩談です。