| これが私の仕事 |
お客様と月心グループを繋ぐ仕事
私は、葬祭部で培った知識を活かし、営業部で訪問営業・出店営業・事前相談などを行い、会員獲得を行っています。
様々な営業手法があるのですが、その中でも一番力を入れているのは「事前相談」です。事前相談とは、ご葬儀について、生前から葬儀社と相談をすることです。
事前相談をする際は、お客様中心に話してもらう事を優先し出来る限りご要望や疑問に答えるようにしています。自分だけでは解決することのできない事柄は、他部署の先輩方に協力をしてもらい取り組んでいます。
ただ、傾聴技術が未熟なためすべてのお客様のニーズをくみ取ることが出来ていません。現状に満足せず、幅広い知識を身につけ、すべてのお客様のニーズくみ取れるよう精進しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
関わる人のお役に立てたとき
私がこの仕事をしていてよかったと思える瞬間は、会員になってくださったお客様や相談をした方から「あの時に会員になってて良かった」や「事前に相談をしていたから、お別れの時間をゆっくりと過ごすことが出来た」という感謝の言葉をいただいた時です。
営業という仕事柄、どうしても会員獲得をしていく内にお客様のお役に立てているのか不安に思う時もあります。ただ、会員になってくれた方や相談をした方から感謝の言葉を頂くことで、自分の仕事の重要性を再認識することができます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
月心グループで働く人の人柄に惹かれたから
月心グループでの採用の際には、度々会社で働いている先輩方と接することのできる機会を設けて下さっており。その時に先輩方と話しをした際に和気藹々とした雰囲気が伝わり、とても良いと思いました。そして、このような先輩方がいる会社で働くことができれば楽しく仕事ができると考えたからです。
また、入社するまでに会社内で行っている研修にも何度か参加させていただき、採用の際に交流することのできなかった社員の方とも交流する場を設けてくださったため、入社する前に感じていた雰囲気と入社後のミスマッチがとても少なかったです。 |
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| これまでのキャリア |
営業部（６か月）→葬祭部（６か月）→営業部（1年間） |
