国際運輸株式会社

私たちは創業から50年以上にわたり、単なる「モノ」の移動ではなく、お客さまの心を動かす物流サービスを目指し続けてきました。その思いは、理念である「Human and Environment - Friendly ～ 人と環境に優しく ～ 」という言葉に表現されています。時代の変化とともに物流業界は大きな変革のタイミングを迎えており、自動運転やドローン配送など新しい技術が次々と誕生し、社会に実装されています。しかし技術がいくら進歩しても、「人と人とのつながり」が社会の基盤であることは変わりません。私たちは人と環境に優しい物流を追求し、お客さまとのコミュニケーションを大切にしながら、お客さまの期待を超え、感動を生み出していきます。

貨物輸送部門では米軍基地への物資輸送をメインに、日本全国へさまざまな物を届けています。梱包部門では米海軍の方々の引越をサポートしたり、官公庁のオフィス移転をお手伝いしたりしています。いずれの事業部門でも、当社は「笑顔」を何よりも大切にしています。お客さまはもちろん一緒に働く仲間とも笑顔でコミュニケーションすることで、信頼関係が深まり、より良いサービスにつながると考えるからです。「笑顔手当」というユニークな制度もあります。これは笑顔でのあいさつや、お客さまと気持ちの良いコミュニケーションを交わす社員を評価する制度。私たちはお客さまの笑顔と一緒に、社会全体の明るい未来も運んでいるんです。

仕事をする上で「安全」「正確」はもちろん大切ですが、お客さまに心から満足していただくためには＋αが必要です。当社はそれを「気付き」だと考えています。例えば、何気ないあいさつや清潔な身だしなみ、ちょっとした気配りなど。このような「気付き」は忙しい毎日の中でつい見失いがちですが、お客さまの笑顔につながる大切な要素です。そこで当社は社員一人ひとりの「気付き」の心を育むため、日々の業務では親切・丁寧に接することを心掛けています。効率性の追求だけでなく、心にゆとりを持ち、周りの変化に目を向けられるようにするためです。お客さまの期待を超えるサービスを創造するため、当社はこうした姿勢を大切にしています。