株式会社西鶴

ハピネスパーク/霊園開発・運営/空間コーディネート

業種	その他専門店・小売コンサルタント・専門コンサルタント／ブライダル・冠婚葬祭／その他サービス
本社	大阪

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気になる	インターンシップ＆キャリアエントリー

ハピネスパーク牧野霊園
造作　隆平（25歳）

【出身】京都産業大学経営学部経営学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	墓石の販売営業。ご来園されたお客様の霊園案内、お墓完成までのサポート。お墓の営業をしています。ご来園されたお客様に対して霊園の案内、墓石完成までのサポートを行っております。昔のお墓のイメージでは名前だけを彫るという印象だったのですが、今は自由な文字やイラストを彫ることができます。お客様と打ち合わせを重ね、ご希望の彫刻を施工させていただいています。実際に対応させて頂いたお客様の中には、故人が好きだったもの、例えばゴルフやお花のイラストを彫刻できるようにお手伝いし、完成を見て「すごくいい感じ、きれいに完成してよかった。ありがとうございます。」ととても喜んでいただくことができました。お墓を引き渡しし、喜んでくださる姿を見れることが僕のやりがいとなっています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「造作さんが対応してくれてよかった。」というお声をいただけた。お客様から「造作さんが対応してくれて良かった」というお声をいただけたときは、この仕事てしていて一番嬉しい瞬間でしたね。特に印象に残っている方は、3年目の秋頃に対応させていただいたお客様です。ご夫婦でご来園いただきご事情を伺うと、娘さんが旅立たれたためお墓が必要というご相談でした。故人の年齢が私よりお若いというのは初めてで、戸惑ったのを憶えています。ご夫婦は、商談中に何度も涙ぐまれていたので、自分にできることを考え、寄り添うということを一番に意識して対応させていただきました。後日契約のためにご来園されたときに「他の霊園もみたが接客が全然違いました。造作さんの対応がよかったです。」とお話しいただけた時は本当に嬉しかったです。お客様のお悩みが解決し、喜んでいただけた姿を見るのが一番のやりがいです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	実際に霊園を見てお墓というイメージが一瞬にして変わりました。就職活動では売り込みをしに行くような営業は自分には合っていないと考えていました。この会社に決めたのは自分の持っていたお墓という固定概念を変えるきっかけとなったためです。お墓と聞くとどうしても暗い印象を持ってしまうものですが、そのイメージが一瞬して変わったのは今でも忘れられません。僕自身BtoCの仕事を望んでおり、お客様と近く寄り添いたいと考えていたため、この会社だとたくさんやりがいを持てると感じました。また、お墓ができて終わりではなくそこからがお付き合いの始まりなので、足を運びたいと思っていただけるイベントを提案したりできるのも魅力の一つです。お客様からも沢山のことを教えていただけるので、自分自身の成長を日々感じられます。

これまでのキャリア	営業（現職・今年で4年目）

この仕事のポイント

	営業（個人向け・新規開拓中心）
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自己分析はしっかりすると良いでしょう。私は社会人になってからも「自分に矢印を向ける」ことを意識しています。就職活動のときにやった自己分析のように、自分を客観視して行動を見直したり、今後の行動を決定していくことは、社会人になってからの方が大事だと感じる場面があるので、学生である今のうちから”自己分析”の習慣を身に着けていくと良いと思います。