サンワ設計株式会社

「世界に一つだけの家」が当社のコンセプト。まずは営業と設計がお客様の夢を、ひとつずつカタチにしていきます。そのバトンを受け取って家をつくる施工管理。施工段階でお客様と何度も確認を重ねます。だから、世界に同じ家は1つとしてありません。おかげさまで茨城県古河市での棟数1位を記録しました。その背景には、お客様からのご紹介による受注が5割を越えることが挙げられます。それは、住んでからもご満足いただけている証拠であり、当社のコンセプトを社員全員が理解し、プランニング、デザイン、施工、アフターサービスといった全ての仕事に反映されている証拠です。これからもお客様の夢を実現し、幸せが一生続く家づくりをします。

お客様は勿論、社員も大切にするのがサンワ設計スタイル。社内には委員会制度があり、その中の一つが社員旅行やボーリング大会といったイベントを企画する「親睦委員会」です。様々なイベントを通して、上司と部下のフランクな関係を築いてきました。円滑なコミュニケーションには、仕事以外の関わりを持つことが大切だと考えているからです。また、各部署で定期的に勉強会を開催するなど社員教育にも注力。資格取得に向けた補助も充実しています。こうした取り組みの影響もあり、離職率5％前後と非常に低くなっています。社員がキャリアや部署を越えて連携し、長く活躍してくれるおかげでお客様に感動いただける家づくりを実現出来ています。

家は家族が毎日を過ごし、かけがえのない幸せを感じられる場所。だから私たちは家づくりに妥協しません。設計力でお応えするのは当然ですが、何より大切にしているのは「トコトン対話する」こと。ほとんどのお客様にとって家づくりは初めての経験ですから、わからないことだらけです。その全ての不安を取り除き、ご満足いただける家をご提供するために、営業も、設計も、施工管理も、何度もお客様と対話を重ねます。完成後もイベントや季節のご挨拶などでお話しすることで「やっぱりここが気になってきて…」という声も聞き洩らしません。このお客様と向き合う姿勢が、本当の「ありがとう」に繋がっているのだと感じています。