株式会社いとう

☆★☆★サクッと15分説明会受付中☆★☆★　　　　　私たちの仕事は、お客様の「働く」をサポートすることです。例えば、「社内のコミュニケーションを便利かつ円滑にするため社内でチャットシステムを導入する」、「社内環境をより良くするためにデスクまわりを最適なものに変える」など、ITとOA機器の双方からお客様のニーズに答えられるような提案をしています。また、扱う商品はモノだけではありません。お客様のビジネスに関するご相談を受けることもあります。「中小企業における情報資源の活用アドバイザー」として地域ナンバーワンになる。これが、企業理念の中で私たちが掲げているビジョンです。

販売はスタートです。機器の導入後、お客様のニーズに合わせてアフターフォローも継続して行います。大切にしているのはお客様に寄り添い、些細なお困りごともキャッチし、解決策を提案すること。お客様の一番のお悩みは何で、一番適した解決方法は何かを分析した上で製品やサービスを提供することが、いとうが選ばれている秘訣です。そのためお客様とは率直な会話を交わし、いつでも相談してもらえるような関係性を築いています。いとうにはお客様が困ったときに一番最初に頼りにされる社員がたくさんいます。お客様の課題を多角的にヒアリングし、分析・解決する力を兼ね備えていることが私たちの最大の強みです。

これは自然と育まれてきたいとうの企業文化です。社員全員が自主的にお客様の課題を見つけ、テストし、答えを出すことを重視しています。自主性を尊重するがゆえ一人一人に任せる範囲が広く自由であることがいとうの社風です。我々の扱う商品に制限はありません。「お客様のニーズがあるから」と自らヘリコプターを調達し販売した社員もいます。任される裁量は大きく、自ら考え行動することが求められますが、もちろん悩んだときは周りに相談してください。先輩社員たちから、きっとヒントをもらえますよ。今後はさらに社員の育成にも注力し、これまで以上に部署の枠を超えて社員全員が一丸となり事業に取り組める体制を整えたいと考えています。