株式会社長野エーコープサプライ

全国農業協同組合連合会100%出資会社として1970年に設立された当社。葬儀をプロデュースするセレモニー事業を主要事業として、生鮮食品・一般食品・日用雑貨を店舗へ配送する物流事業を展開。これらの事業を通して、組合員・地域の皆様が安心して暮らせるような豊かな社会づくりに貢献できる会社を目指しています。セレモニー事業は年間4000件以上の葬儀を施行。年々葬儀形態が多様化する中で、私たちはご遺族の悲しみに寄り添い、故人様に対する想いを伝えられるようなご葬儀の提案を心がけています。故人に対する『ありがとう』の言葉を私たちにも振り向けてもらった時が、私たちが目指すお手伝いが出来たと実感できる瞬間です。

葬祭関連がメイン事業となっているため、最初は堅いイメージを持ってしまう人も少なくはありません。しかし、仕事上さまざまな人と関わる場面が多いため、相手の気持ちを考えて、その場の空気を読むことに長けている社員が多く活躍しているのも当社の特徴です。社員の丁寧な仕事ぶりや真心を込めた接客の様子を実際に見て、当社に入社を決めた若手社員もいるほど。社員同士でコミュニケーションを取る時も相手の気持ちを考える姿勢は変わりません。定期的な懇談会を実施したり、報告書で意見を伝えたりと役員が社員の意見を率先して聞こうという風土も当社の魅力の1つ。若手社員も自分のアイデアをどんどん発信している風通しの良い環境です。

当社の仕事で求められるのは、相手の気持ちに寄り添うコミュニケーションスキルです。社員はご遺族の方に少しでも安心していただけるように、そして「あなたたちにお願いして良かった」と言っていただけるような接客を心がけています。時にはマニュアル通りの整った対応ではなく、その場の空気を読んで臨機応変に対応する場面も。その徹底した思いやりの心は社内のメンバーと接する際にも活かされており、相手に対して自然に気遣いのできる社員が多く活躍しています。仕事はチームで動いていくため、スムーズに業務を進めていくためには仲間を思いやり、協力していく姿勢が必要不可欠！社員はお互いの意見を尊重し、協調性を持って働いています。