福助工業株式会社

食品包装、衛材関連、印刷物を始めとする総合パッケージメーカー

業種	印刷関連食品／化学／紙・パルプ／広告
本社	愛媛

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昨年の
採用情報

先輩社員

四国営業所
宮崎友絵

【年収】非公開

これが私の仕事	発注手配と要望に適した製品のご案内は、製品を確実にお届けするためです。電話やFAXで、毎日お客様から製品の注文をいただきます。製品には「既製品（自社の規格品）」と、「別注品（お客様ごとのオリジナル製品）」、ほかに転売品と呼ばれるカテゴリーがあり、私は主に既製品と別注品の発注手配を四国営業所からパソコンを使って各製造工場に手配をしています。一日を通して、お客様から「冷凍した魚を200g入れるのに適した袋は？」といった問い合わせ応対をしています。電話口でお客様と一緒に同じカタログや互換表を見ながら「冷凍・魚・200g」といったキーワードから、適した商品をご案内すると「そうそう！こんなのを探してたんだよ」と言っていただけることもしばしばです。もちろん、電話の向こうのお客様には営業担当がきちんといますが、私はもう一人の担当として、製品を的確にお届けする役割をになっています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	営業から聞いた「好感が持てる。的確な回答をもらえる」というお客様の言葉「お客様からほめられたよ。『電話対応での言葉遣いが非常に柔らかで好感が持てるし、問い合わせに対しても非常に的確な回答をもらえるのでありがたい。私も見習いたい』って」と、少し前に営業から言われたお客様の言葉を、私は一生忘れません。それほど「この仕事をしていて本当に良かった」と思える出来事だったんです。入社当時、私は電話応対が苦手でした。間違ってはいけないという気持ちに対する緊張と、お待たせしてはいけないという焦りで、事務的な対応しかできず悩んでいました。でも「少しずつ知識はつけていけばいい。お客様との信頼関係を作ることが大事だから、一つひとつの問い合わせや依頼に丁寧に対応しよう」と決めたところ、だんだんとお客様との距離が縮まっていきました。お褒めの言葉は、大きな自信とやりがいになっています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	いきいきと働いている姿と、優しく温かみのある雰囲気が好印象でした「雰囲気のいい会社で人と関わる仕事」を探していた私は、合同会社説明会で福助工業のブースの前を通りかかったとき、人事の人が学生一人ひとりに資料を手渡しながら、笑顔で話をされていたのを見て、「雰囲気が良さそうな会社だなあ。どんな会社だろう」と興味を持ちました。「指定日に会社訪問できる」ということでしたが、都合が合わず。それでも「一人でもOK」と対応くださいました。しかも丁寧に説明して下さり、「特別ね」と言いつつ営業事務所にも連れて行って下さいました。そのとき見た雰囲気に、いきいきと優しく温かみがあったのを覚えています。今思えば、みんなが「包装資材を通じて、お客様のお役にたつ」という一つの目標に向かっているからこその雰囲気なのかもしれません。今も当時と変わらない雰囲気の中で仕事ができています。

これまでのキャリア	四国営業所（現職・今年で8年目）

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ぜひ、積極的に会社訪問することをオススメします。同じ部署で働いている人や関わりのある部署の人や同期がいれば、たとえ仕事でつらいことがあっても乗り越えることができます。そんな人たちがいるかどうかの判断は、実際に肌で感じるしかないんです。見分ける方法として、私は人事担当者に積極的に質問していました。大した質問ではなく、サークルがあるかどうかとかそんなことを聞いて、対応や反応を見ていました。会社訪問で自分らしく仕事ができる会社を選んで下さい。