諏訪信用金庫スワシンヨウキンコ
業種 信用金庫・信用組合・労働金庫
本社 長野

先輩社員にインタビュー

総務部
N・S(22歳)
【出身】長野県短期大学  生活科学科生活環境専攻 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に対する窓口業務
窓口業務では、来店したお客様のお預入れ・お引き出しをはじめ、口座開設・税金の納付・お振込みの手続きを行います。正確な事務処理をすることはもちろん、お客様からのご依頼の一歩先を考えることが大切だと思います。ATMでも処理できることをわざわざ来店してくださるわけですから、それなりの意味があることを考えて、満足して帰っていただくことを意識しています。そのための情報となる何気ない会話も、私たち窓口担当者の重要な仕事だと思っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分が提案した商品を始めていただいたこと
窓口業務を始めて数ヵ月が経ったころ、定期預金商品をお勧めするキャンペーンがありました。ご来店したお客様にチラシを渡し、キャンペーンのメリットなどを説明しました。その中で、窓口では「少し考えます。」と言って帰られたお客様がいました。声掛けをして断られてしまうことはよくありますが、そのお客様は後日、再度来店され、私が勧めた定期預金を始めていただけることになりました。こちらが親身になって伝えることで興味を持ち、真剣に検討していただける方がいることが分かり、とてもうれしく思いました。先輩方と同じように、何か1つでも達成できたという経験は、大きな自信とやりがいに繋がりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地域に特化していて、地域の客様第一であること
就職活動をする中で、生まれ育った諏訪の地域で働きたいという思いが前提としてありました。どうしたら諏訪のためになれるのかを考えたとき、人々の生活に欠かせない「お金」を扱うことで、一歩踏み込んだお手伝いができると考えて選びました。諏訪の地域には、いくつか金融機関はありますが、信用金庫の利益第一ではなくお客様第一であるところに魅力を感じました。実際に諏訪の幅広い年齢層や職種の方と関わる機会があり、お話をする度にお客様と諏訪信用金庫との距離の近さがわかります。地域のためになるよう、密着したお付き合いが続いています。
 
これまでのキャリア 営業店(1年3ヶ月間)→総務部(現職:今年で1年目)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動をする上で私が大切にしていたことは、企業分析と自己分析をすることです。どのような業務内容なのか、自分が働いている姿が想像できるかということをよく考えました。企業の望む人材と自分の理想の働き方をよく知ることで、納得のいく就職活動ができると思います。自己分析はとても難しいことですが、自分を見つめ直す機会なのでぜひ時間をかけてほしいと思います。

諏訪信用金庫の先輩社員

信用金庫の営業マン。法人・個人宅問わず訪問し金融サービスの提供

田中町支店
T・M
信州大学 経済学部 経済学科

窓口業務、為替業務

下諏訪支店
E・K
信州大学 経済学部経済学科

営業職。定例訪問先に加え、純新規先も個人・法人問わず訪問し営業

下諏訪支店 営業課
R・M
法政大学 経営学部 経営学科

お客様に対する窓口業務と後方事務

六斗橋支店
N・U
松本大学 松商短期大学部商学科

お客様のお預け入れ、お引き出しをはじめとする窓口業務

湖浜支店
M・K
松本大学松商短期大学部 商学科

お客様の夢や希望の実現を支援し、未来につながる仕事

六斗橋支店
Y・N
明治大学 経営学部経営学科

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