こんにちは！
総務部の藤原です！
今日は部署紹介シリーズ第６弾(最終回)として、『港営業所』のご紹介です(^▽^)/
当社は、名古屋～仙台～苫小牧を結ぶ航路を運航しているので、
それぞれに港営業所があります。
どんなことをしているのでしょうか？
～港営業所ってこんなことしています～
01.お客様のご乗船手続き・ご案内
02.相部屋の席割表作成
03.貨物車両のブッキング
04.乗船する貨物車両のチェック
05.貨物車両のご乗船手続き・ご案内
06.船への手仕舞い資料作成
07..精算確認作業
08.貨物車両の乗船チェック
09.各種お問合せへの対応
ご覧いただいた通り、港営業所は旅客・貨物のお客様と接する最前線！
スマート乗船が始まり、窓口にお見えになるお客様は少し減りましたが、
それでも、乗船の際の最初の窓口となるため、手続きは正確かつ丁寧かつ迅速に！
でも笑顔は忘れずに！
・足の悪い方や車いすの方の乗船はあるか？
・貨物車両の積み荷はしっかり固縛してあるか？
などなど、安全快適にご乗船いただけるよう、日々あらゆるチェックをしています。
時にはドキッとするようなこともあります・・・。
当社は公共交通機関にあたるため、定刻に出航するのが決まりです。
が！稀に、道に迷ったり渋滞に巻き込まれたりで到着がギリギリになるお客様や貨物車両も・・・。
その時は道案内をしたり、こまめに現在地の確認電話をしたりします。
無事に間に合った時はホッとしますし、
ドライバーさんから、「間に合った！道案内ありがとうね！」
「ギリギリまで対応してくれてありがとう！いってきます！」とお言葉を頂戴することがあると
「こまめにお電話してよかったなぁ」と思ったり、「お気をつけて行ってらっしゃいませ！」と思ったり。
このように、快適な船旅となるよう、そして定刻に出航できるよう、
港営業所みんなで一丸となって頑張っています(｀・ω・´)
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