株式会社ホスピタリティオペレーションズ

スマイルホテル、シティホテル、リゾートホテル、スキー場など

OpenES
正社員

業種	ホテル外食・レストラン・フードサービス／レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社	東京

直近の説明会・面接	2025-03-03 10:00:00.0　【WEB説明会】ホテル運営コース向け／ご予約はこちら！

スマイルホテル京都四条
イエン（2020年新卒）

【出身】京都外国語大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	館内案内の翻訳作業を担当しています現在はチェックイン、チェックアウト、予約の処理及び内線、外線のお問合せの電話対応、入金点検などの日常のフロント業務を中心として行っています。また、館内案内の中国語の翻訳作業、周辺の飲食店、観光案内も行っています。時間がある時には、京都の観光情報やグルメ情報を紹介するブログの作成をしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様から「ありがとう」のお言葉自分の語学をいかして、お客様の役に立て、チェックアウトの時にお客様より感謝のお手紙をいただいた時が一番やりがいを感じ、自信にも繋がりました。また、配属されて、ホテルや周辺の観光情報の知識に不足なところがあり、すぐにお客様の要望にお応えできないときはありますが、インターネットを調べたり、先輩方に教えてもらいながら対応して、お客様より笑顔で「ありがとう」と言われた時が一番嬉しいです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	社員の人柄と成長できる環境選考が進んて行く中でお会いした社長をはじめ、人事の方々が基本理念にもある「おもてなしで人々を笑顔にします」のように、距離を感じさせず、親切に声をかけていただき、温かい雰囲気が強く印象に残りました。また、ビジネスホテルだけではなく、シティホテルやリゾートホテル等、幅広い業務に携わる機会があり、スキルを高め、成長できる環境だと思ったのも入社の決め手です。

これまでのキャリア	2020年4月新卒入社、研修後、7月よりスマイルホテル京都四条配属

この仕事のポイント

	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

学生時代は社会人より時間があるので、今のうちに、自分に合う会社を選ぶため、そしてより良く自分をアピールするためにも、しっかりと自己分析をして、自分がどのような適性を持っているのか、自分のやりたい事を明確にするほうがいいと思います。

株式会社ホスピタリティオペレーションズの先輩社員

ホテルのさまざまな仕事に挑戦

スマイルホテル宇都宮西口駅前
遠藤（2017年新卒）

基本のフロント業務からマネージャーとしての仕事まで

スマイルホテル米子
齊鹿（2018年新卒）

イレギュラーなことに対応できるように

スマイルホテル沖縄那覇
嶺井(2015年新卒）

ホテル業務はさまざま

スマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋
細川（2019年新卒）

掲載開始：2025/01/27

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