株式会社ホスピタリティオペレーションズホスピタリティオペレーションズ

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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

スマイルホテル、シティホテル、リゾートホテル、スキー場など

業種	ホテル外食・レストラン・フードサービス
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（180件～190件）

総合評価
4.49
評価が高い項目
事業内容の理解 4.57

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スマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋
細川（2019年新卒）

【出身】大阪樟蔭女子大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	ホテル業務はさまざまコロナ禍前は土地柄、外国人宿泊者が全体の9割だったたため、チェックイン・チェックアウト業務やお客様対応などは英語をはじめとする外国語で対応する事が多くございました。その他には予約処理や、客室清掃状況の確認などを日々行いながら、館内に設置している周辺案内などの掲示物の作成も担当しています。接客のみならず、館内全体の細かい業務も担当しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様に喜んでいただくためにチーム一丸となって社内プロジェクトに参加した際に、新しいアイディアでチェックアウト時にフロントスタッフ・メイクスタッフ・朝食スタッフで手書きしたメッセージカードをお客様に手渡しをしました。様々な言語を使用し作成した為、とても大変でしたが、他部署のみなさんとも仲良くなる機会になりましたし、何よりお客様にとても喜んでいただけたことが大変嬉しかったです。お客様の喜ぶ顔をみるととてもやりがいを感じますし、社内の仲間と一緒に作業をしたり、一つのことを成し遂げることで、仕事を通じて絆が生まれました。チームのみんなで協力し、お客様に喜んでいただけた経験はかけがえのないものです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	アルバイト経験をいかして学生時代に接客のアルバイトをしていたことを仕事にも生かしたいと思いました。スマイルホテルの名前の通り、使用言語が異なるお客様にも笑顔で接客をすることで活躍したいと思いました。当初、私の事業所はオープンしてまだあまり期間が経っていなかったので、改善点を見つけながら新入社員ならではのアイディアを出せるのではないかと考え、この会社に入社を決めました。

これまでのキャリア	2019年4月新卒入社。研修後、スマイルホテルプレミアム大阪東心斎橋に配属。

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

入社後の自分をイメージして、成長できる会社かどうか、チャレンジできる場があるかも考えて就活に挑んでください。

株式会社ホスピタリティオペレーションズの先輩社員

ホテルのさまざまな仕事に挑戦

スマイルホテル宇都宮西口駅前
遠藤（2017年新卒）
東洋大学

館内案内の翻訳作業を担当しています

スマイルホテル京都四条
イエン（2020年新卒）
京都外国語大学

基本のフロント業務からマネージャーとしての仕事まで

スマイルホテル米子
齊鹿（2018年新卒）
鳥取県内　高校

イレギュラーなことに対応できるように

スマイルホテル沖縄那覇
嶺井(2015年新卒）

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