株式会社RiseUP

業種	専門店（ドラッグストア・医薬品・化粧品・調剤薬局）商社（医薬品）／専門店（メガネ・コンタクト・医療関連）／商社（化粧品）／医薬品
本社	大阪、東京

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
-
評価が高い項目
-

気になる

CS本部
O K（24歳）

【出身】関西外国語大学外国語学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	学び・成長を絶えず！利他の心を忘れず！グループ会社から委託いただいたカスタマーサポート業務を主に担当しています。 ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせや、商品に関するメーカーとしてのお問い合わせに対応しています。また、お客様により満足いただける体験を提供するため、グループ会社と連携を取りながら日々サービスの改善・向上に努めています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	問題解決をすること！カスタマーサポート業務の大きなやりがいの一つは、お客様が抱える問題や疑問を解決することです！ AIが進化する中、「人ならでは」の思いやりや柔軟性は、お客様にとって信頼感や安心感を生み出す重要な要素だと思っています。お客様からお困りごとやご要望をお伝えいただいた際には、ただ解決策を提供するだけでなく、お客様が抱える様々なニーズや感情を理解し、それに寄り添った対応を心がけています。その結果としてお客様から感謝やお褒めの言葉をもらえた時は、仕事に対するやりがいや達成感を強く感じることができます。"

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	学びと成長昔から何事においても「自分が成長できる環境は自分で作る」ということを心がけ、自分がやりたいと思ったことに挑戦してきました。説明会をはじめ、面接や面談にて実際に活躍する新人社員のお話を伺い、勤続年数関係なく自分の可能性を最大限発揮できる理想的な環境であると感じました。また、私は学生時代の経験から、チーム全員で試行錯誤し目標を達成することにやりがいを感じていました。社員の方々のお話を伺う中で、人とのつながりを大切にし、利他的な心と改善意識を持って仕事に取り組む姿勢に共感し、入社を決めました。

これまでのキャリア	23卒でCS本部に配属。常に学びと成長のある環境で電話・メールでの顧客対応、サービスの改善を行う。

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

慣れない就職活動に不安や悩みを抱えている方も多いと思います。
焦らず、自分のペースで進めてください。
他の誰かと比較することなく、自分自身の強みや興味を大切にしてください。
辛いときは周りに頼ってください。
挫折や困難な瞬間があっても、それはあなたが成長している証拠です！
どんな結果になろうと、その経験を通して得られるものは大きいと思います。
自信を持って頑張ってください！応援しています！