株式会社住みかえ情報館

社長をはじめ社員全員がお互いの「幸せ」のために、お客様の「幸せ」のために協力的に働いています。分からないことがある時には、先輩は後輩に丁寧に指導しますが、理不尽な上下関係はありません。お客様に喜んでいただけるサービスを提供し、自社のファンになっていただくため、目標に向かって皆が助け合って仕事をしています。和気あいあいとした雰囲気とフラットな関係が皆の素直さとコミュニケーション力を高めています。女性の多い職場で、家族のように仲が良く、皆が楽しく働いています。社員の結婚式では、全員の余興でお祝いするなど社長と社員同士が仲間の幸せのために一緒に働いている会社です。

不動産会社というとノルマは付き物なイメージがありますが、住みかえ情報館にはノルマは一切ありません。社員が自分たちで目標を立てて仕事をしています。特定の担当が無いことで、仲間の目標も自分の目標と捉えることのできる風土が根付き、他の社員が対応したお客様でも、皆で一丸となって物件探しやトラブルの解決に努めています。誠意のある心を込めた接客ができ、お客様に喜ばれることを第一に考えることができ、一人ひとりが魅力的な働き方を身に付け、信頼や好感度を上げています。お客様をお待たせしない電話ワンコール対応ルールや社長が一切口出しをしない中、社員の中で話し合いながら仕事を進める自律的な環境があります。

事業所には社員数以上のデスクが置かれ、社員数以上のパソコンが設置されています。毎日決まったデスクで仕事をするのではなく、どのデスクでも自分のデスクトップを使えるようになっているのです。仕事の内容や接客のタイミングに合わせて活用でき、譲り合いながら協力しながら仕事を進めることができます。社長のための社長室もありません。特定に与えられる担当も、強制される外回りの営業も、ノルマもないので、棒グラフや張り紙は存在しません。相談事や問題が起きると皆が集まって解決策を話し合います。自由でフラットな環境が、皆の仕事力や接客力を自然に高め合う職場の環境をつくっています。