株式会社伊東園ホテルズ

「通える温泉宿」で「人生の旅に寄り道を」当社は「人生の旅に寄り道を」という企業理念を掲げています。そのためには何ができるのか。創業時より追及した結果、「通える温泉宿」として多くのお客様に気軽に気楽に身近にご利用いただいております。ただ、まだまだ満足はしていません！もっとお客様にとって、時には休み、時には笑い、時にはリセットできるような素敵な場所と体験を提供できないか？スタッフ全員が新しいものを求め、そしてカタチにしていくことを目指しています。一緒に「人生の旅に寄り道を」創っていきませんか？

支配人＝ハードルが高い、接客はせずに裏方でホテルを支えるというイメージかもしれませんが、当社は少し違います。当ホテルの支配人は、現場スタッフと同じ目線に立ち、現場にも出て、スタッフやお客様にとってよりよい環境を作り上げることができる存在です。実際に私も現場で、全スタッフとコミュニケーションをこまめに取るようにし、寄り添うことを心がけています。支配人になるまでに現場仕事はすべて経験できるため、あらゆる観点から俯瞰して考えるスキルなど自然と身につきます。常にお客様を第一に、現場目線で物事を考える。それができれば、若いうちに支配人も目指せます。

"アイデアを生まなきゃ"と考え込む必要はありません。本当に必要なのは、常にお客様に寄り添う気持ちです。「どんなプラン、どんなホテルだったら楽しいと思えるか。」常に追求をして、日々の業務に取り組んでいます。また、現場に裁量があるためスピード感を持って仕事に取り組むことができること、ホテル毎に個性を出していけるのも当社ならではの特徴だと思っています。