金谷ホテル観光株式会社カナヤホテルカンコウ

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金谷ホテル観光株式会社

鬼怒川温泉ホテル　鬼怒川金谷ホテル

業種	ホテルレジャー・アミューズメント・パチンコ
本社	栃木

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営業部　予約係
川田　琴栄

【出身】国学院栃木短期大學国文学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	『　お客様が安心してお越しいただけるように』お客様からのお問い合わせにお答えしたり、予約の電話を受けたり、旅行業者やインターネットからの予約を入力する業務を行っています。お客様が安心してお越しいただけるように、声は”明るく”、お客様の質問には”的確”に答えるよう努めています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	『直接お会いして話せない分、嬉しい！』電話での対応が主な為、直接お客様にお会いして対応することがあまりありません。予約時等声だけの対応ですが、お客様が知りたい情報をうまく説明できて、最後お客様に「ご丁寧にありがとう。」と言ってもらえたときは、とてもうれしいです！

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	『裏方の仕事でお客様に笑顔をお届け』表舞台ではなく、裏方の仕事を志望しておりました。ひとつひとつの仕事は、決して単調ではなく、内容によって違う為、仕事をクリアしていく毎にやりがいを感じます。自分が行った仕事によって、表舞台のスタッフに、お客様の笑顔に繋がるのだと思います。

これまでのキャリア	2009年入社。昨年の周年イベントでは、業務の熟知・他者へのサポートが評価され、ベストサポート賞を受賞しました！

この仕事のポイント

	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

本当にやりたい仕事を見つけるのは、やりたい仕事がない人には大変だと思いますが、じっくり考えて、いろいろな企業説明会に行って、見つけていくといいと思います。

金谷ホテル観光株式会社の先輩社員

『人に感動を与えられるように』

鬼怒川温泉ホテル　調理部
福田　陸
武蔵野調理師学校

『お客様が笑顔で帰って頂けるように』

鬼怒川温泉ホテル　フロント
小野　隆太郎
関西大学

『ホテルで扱うあらゆる商品の窓口』

購買部
柏崎　　裕

『縁の下の力持ち』

施設部
京野　智也

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